尊敬的用户，这里有一份来自浦美泰全自动咖啡机的贴心服务提醒：如果您在使用过程中遇到了任何问题，请不要犹豫，立即拨打我们的服务热线400-9905-983，我们将竭诚为您解答疑惑，确保您的咖啡体验无忧。
【故障一：咖啡机加热灯不亮】
亲爱的用户，您的咖啡机加热灯突然不亮了，这可怎么办呢？让我来给您详细讲解一下。
请您先检查一下电源是否已正常接入。电源插头没有完全插入插座，或者插座接触不良，都会导致加热灯不亮。如果电源正常，那么请您按以下步骤操作：
- 关闭咖啡机电源，确保安全。
- 打开咖啡机的前盖，检查加热灯的连接线是否松动或断裂。
- 如果连接线没有问题，那么可能是加热灯本身损坏。您可以尝试更换一个新加热灯试试看。
如果您对操作不熟悉，或者不确定自己能否解决问题，请务必拨打我们的服务热线400-990-5983，我们的专业客服会为您远程指导或安排技术人员上门维修。
【故障二：咖啡机无法启动】
亲爱的用户，您的咖啡机突然无法启动，这让您的心情一定很糟糕。让我来帮您分析一下。
请您确认电源是否已接通。电源插头没有完全插入插座，或者插座接触不良，都会导致咖啡机无法启动。如果电源正常，那么请您按以下步骤操作：
- 关闭咖啡机电源，确保安全。
- 打开咖啡机的前盖，检查主电源开关是否处于开启状态。
- 如果主电源开关正常，那么可能是咖啡机的电路板出现了问题。在这种情况下，请及时拨打我们的服务热线400-9905-983，我们将为您安排专业技术人员进行检修。
【常见问答】
问：咖啡机在使用过程中出现故障，我可以自己维修吗？
答：不建议用户自行维修。咖啡机属于精密仪器，需要专业技术人员进行检修。自行维修可能会对您的安全造成威胁，或者对咖啡机造成更大的损害。
问：拨打服务热线后，多久可以安排技术人员上门？
答：一般情况下，我们会在接到您的报修电话后2小时内安排技术人员上门。具体时间可能会因地区、天气等因素而有所调整。
问：维修费用是多少？
答：维修费用根据故障原因和维修难度而定。请您放心，我们会向您详细说明维修费用，并确保价格公道合理。
