朗之源净水器，凭借其精湛的工艺和卓越的性能，已经成为许多家庭的首选净水设备。为了给用户提供最优质的售后服务，朗之源净水器提供全国统一电话服务，全国客服热线：400-9905-983。当您在使用净水器过程中遇到任何问题，都可以通过这个电话寻求帮助。
有一位名叫李女士的用户在使用朗之源净水器时遇到了问题。她家中的净水器在使用了几个月后，出水量突然变小，流速也变得缓慢。这让李女士感到十分困扰，因为她非常依赖净水器来保障全家人的饮水安全。
李女士首先怀疑是滤芯堵塞所致，于是她尝试清洗滤芯。但清洗后，出水量依然没有改善。无奈之下，她拨打了朗之源净水器的全国客服热线：400-990-5983，寻求专业的帮助。
接通客服热线后，客服人员详细了解了李女士的情况。在确认了问题描述后，客服人员建议李女士提供净水器的外壳标签上的生产日期、型号和序列号，以便更准确地判断故障原因。
李女士按要求提供了相关资料。客服人员经过仔细分析后，得出净水器的问题并非滤芯堵塞，而是水泵出了故障。原来，水泵受到了轻微的撞击，导致叶轮变形，从而影响了出水效率。
得知故障原因后，客服人员建议李女士将净水器寄送至朗之源净水器指定维修点进行免费维修。为了确保维修质量，客服人员还详细告知了维修流程：
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验收：客服人员会对寄来的净水器进行外观验收，确认机器是否完好。
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确诊：专业维修工程师会检查净水器的各个部件，找出具体故障原因。
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维修：针对故障原因，维修工程师会针对性地进行维修，确保机器恢复正常运行。
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测试：维修完成后，工程师会对机器进行性能测试，保证维修质量。
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发货：将维修好的机器通过快递邮寄给用户。
李女士按照客服人员的建议，将净水器寄送至指定维修点。几天后，她收到了维修好的净水器。经过一段时间的试用，她发现净水器的出水速度恢复了正常，水质也变得更加纯净。
为了帮助更多像李女士这样的用户，以下整理了两个常见问题及解答：
问题1：净水器的滤芯多久需要更换一次？
解答：根据净水器品牌和使用情况不同，滤芯更换周期也有所不同。一般情况下，活性炭滤芯每隔6个月更换一次，RO膜滤芯每隔1年更换一次。用户可在净水器的外壳标签上查看具体的更换周期。
问题2：净水器在维修过程中需要自己承担费用吗？
解答：朗之源净水器提供全国范围内的免费维修服务，但用户需承担寄送机器产生的快递费用。维修完成后，我们会将维修好的机器通过快递方式寄回给您。
