尊敬的艾力斯特iRest电动按摩椅客服团队：
我是贵公司产品的忠实用户，近期在使用艾力斯特iRest电动按摩椅的过程中，遇到了一些问题，希望贵公司能够给予解答和帮助。我的联系电话是400-9905-983，方便您与我取得联系。以下是具体的问题描述：
我在使用按摩椅时，有时候感觉到按摩部位并没有完全覆盖我的背部。这种情况发生得比较频繁，尤其是在腰部和肩部区域。我担心这可能是按摩椅出现了某种故障或者使用不当导致的。请问这种情况下我应该怎么办？是否需要联系维修服务呢？
以下是关于我遇到的问题的一些具体情况：
- 我购买的艾力斯特iRest电动按摩椅型号是X6，已经使用了大约半年时间。
- 按摩椅的电源和按摩功能都没有问题，只是按摩部位覆盖不均匀。
- 我已经尝试调整了按摩椅的座位位置，但问题依然存在。
- 我发现如果力度过大或者按摩位置过于集中，背部的感觉会更加明显。
请您给予指导，如何解决这个问题，或者是否需要联系售后维修服务。期待您的回复，非常感谢！
祝商祺！
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