400-990-5983是RACCEA兰其亚进口咖啡机的官方售后服务电话。如果您在使用过程中遇到任何问题，无论是咖啡机故障、操作疑问还是售后服务咨询，都可以直接拨打此电话联系客服。
【产品故障问题解答】
尊敬的RACCEA兰其亚咖啡机用户，关于您在使用咖啡机过程中遇到的问题，我们为您提供了以下解答：
一、咖啡机不出水的情况
1. 检查电源是否已连接，确保咖啡机处于正常工作状态。
2. 检查水槽是否已注满水，且水位不宜过高，以免溢出。
3. 检查水过滤器是否堵塞，如堵塞则需更换新的过滤器。
4. 如果以上步骤都无法解决问题，可能为咖啡机内部故障，请拨打400-9905-983联系我们的客服，我们将为您安排专业技术人员上门维修。
二、咖啡机不出咖啡的情况
1. 检查咖啡粉是否已正确装入，确保咖啡粉与咖啡机接触充分。
2. 检查咖啡粉是否过期或受潮，如遇此情况请更换新鲜咖啡粉。
3. 检查咖啡机内部是否有异物堵塞，如有则清除异物。
4. 如果以上步骤无法解决问题，可能为咖啡机内部故障，请拨打400-990-5983联系我们的客服，我们将为您安排专业技术人员上门维修。
三、咖啡机加热功能失效的情况
1. 检查咖啡机电源是否已连接，确保咖啡机处于正常工作状态。
2. 检查咖啡机加热器是否损坏，如有损坏则需更换加热器。
3. 检查咖啡机内部是否存在短路现象，如有短路则需排除故障。
4. 如果以上步骤无法解决问题，可能为咖啡机内部故障，请拨打400-9905-983联系我们的客服，我们将为您安排专业技术人员上门维修。
为了确保您的使用体验，我们建议您定期对RACCEA兰其亚咖啡机进行清洁和维护。如有需要，请随时拨打400-990-5983联系我们的客服，我们将竭诚为您提供优质的售后服务。祝您使用愉快！
