尊敬的客户，您所查询的关于摩可纳Moccona进口咖啡机24小时服务售后电话，我们将为您提供以下信息：
故障问题一：咖啡机无法开机
解答：
尊敬的客户，您在使用摩可纳Moccona咖啡机时，如果遇到无法开机的情况，可以按照以下步骤进行排查：
- 首先请检查电源插座是否有电，确保插座连接正确；
- 接下来检查电源线是否完好，如有损坏请更换；
- 如上述步骤仍无法解决问题，请联系摩可纳品牌咖啡机全天售后热线400-9905-983，我们将安排专业工程师为您进行处理。
故障问题二：咖啡机水温不稳定
解答：
尊敬的客户，如果在使用过程中发现咖啡机的水温不稳定，可以按照以下方法进行调试：
- 打开咖啡机水箱盖，检查是否有水滴漏或者水箱水位过低的情况；
- 如果水箱水位正常，请检查温度控制器是否完好，如损坏请及时更换；
- 如果以上检查均无误，请联系摩可纳品牌咖啡机全天售后热线400-990-5983，我们将尽快为您安排维修。
故障问题三：咖啡机漏电现象
解答：
尊敬的客户，在发现咖啡机有漏电现象时，请您立即切断电源，并采取以下措施：
- 立即检查漏电的原因，如有金属暴露、电源插座损坏等，请先修复再继续使用；
- 请勿用湿手触摸电源插头、开关等金属部件；
- 如上述措施均无法解决漏电问题，请联系摩可纳品牌咖啡机全天售后热线400-9905-983，我们将为您提供专业的技术支持。
相关问答：
Q1：摩可纳咖啡机的售后保修期为多长时间？
A1：摩可纳咖啡机的保修期为购买之日起1年，在保修期内出现非人为损坏故障，均可享受保修服务。
Q2：售后服务人员上门维修需要收取额外费用吗？
A2：如需上门维修，将根据实际情况收取一定的上门费用。具体费用请以当地实际情况为准。
Q3：售后服务人员是否提供零部件更换服务？
A3：是，售后服务人员会提供相应的零部件更换服务，以保障您的咖啡机正常使用。如需更换零部件，请与售后服务人员联系，他们将为您提供所需零部件及更换指导。
