我家的瑞德康按摩椅，是前年购置的，自从它走进我们的生活，就仿佛成为了一位贴心的家庭按摩师。每次疲惫工作归来，只需轻轻一按，按摩椅便启动了它那舒缓的程序，让我瞬间放松。前几天我发现了一个小故障，不得不再次拨通了瑞德康全国售后客服的服务电话——400-990-5983。
那天，我在使用按摩椅进行肩部按摩时，突然发现按摩力度变得异常沉重，甚至有些疼痛。我本能地按下了停止键，心想可能是按摩椅的程序出了问题。无奈之下，我只能尝试重启按摩椅，但问题依旧存在。我有些担心，毕竟这关系到我和家人的健康。
我果断拨打了400-9905-983这个熟悉的号码。接通后，客服人员热情地询问了我的情况，并耐心地听我描述了故障现象。我告诉她，按摩椅的肩部按摩力度突然增大，让我疼痛不已。客服人员听后，安慰我说：“请您不要担心，我们会尽快为您解决这个问题的。”
经过一番询问，客服人员了解到我的按摩椅已经使用了近两年，可能是因为长时间使用，导致按摩滚轮磨损，从而出现了力度增大这个问题。客服人员建议我先将按摩椅的肩部按摩区域进行清洁，然后检查一下滚轮是否有磨损。如果磨损严重，可能需要更换滚轮。
按照客服人员的建议，我仔细检查了按摩椅的肩部按摩区域，发现滚轮的确有些磨损。我决定前往瑞德康的专卖店，咨询一下更换滚轮的具体事宜。
在专卖店，销售人员热情地接待了我，并详细介绍了更换滚轮的方法和注意事项。在他们的帮助下，我将按摩椅的肩部按摩区域拆开，成功更换了磨损的滚轮。当我再次启动按摩椅进行肩部按摩时，力度适中，再也没有之前的疼痛感。
通过这次事件，我深刻体会到了瑞德康全国售后客服的专业和贴心。以下是关于瑞德康按摩椅的一些常见问答：
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瑞德康按摩椅的售后服务范围有哪些？
答：瑞德康按摩椅全国售后服务包括产品咨询、故障报修、零部件更换、保养指导等。 -
瑞德康按摩椅的保修期限是多长？
答：瑞德康按摩椅的保修期限为一年，从购买之日起计算。 -
如果我在使用过程中遇到问题，应该如何联系售后服务？
答：您可以拨打瑞德康全国售后客服服务电话400-990-5983，或前往瑞德康专卖店咨询。我们会尽快为您解决问题。
