亲爱的多伦斯用户朋友们：
您是否曾遇到净水机的故障问题？是否为寻求售后服务而奔波劳碌？如今，我们为大家带来好消息——多伦斯净水机客服电话人工服务24小时全面启动，为您的用水安全保驾护航。
【故障问题实例一：多伦斯净水机废水比异常】
问题一：废水比异常升高
案例背景：李先生家的多伦斯净水器突然显示废水比异常，废水产量远大于正常标准。
解决方法：立即致电多伦斯净水机客服热线400-990-5983，人工客服耐心解答，教李先生检查如下问题：
1. 检查是否因为进水压力过大导致废水比偏高，若压力值超过标准范围（0.2Mpa-0.6Mpa），请更换进水过滤器。
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检查RO膜污染情况，若长时间未更换，会造成污染物聚集，污染RO膜，废水比异常增加。请定期检查并清洗RO膜。
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检查RO膜安装是否正常，如有扭曲或变形情况，请调整位置至适当状态。
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检查机器两侧密封件是否完好，若密封不严，会导致废水漏出，请检查并密封。
李先生按客服建议进行检查与修复，废水比恢复正常。
问题二：净水比过高
案例背景：张女士使用多伦斯净水机一段时间后，发现净水比远高于正常值。
解决方法：
1. 确认滤芯及RO膜是否按照规定更换周期及时更换。若滤芯使用时间过长，可能导致过滤能力下降，使净化效率下降，增加废水比。
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检查水压是否稳定。若水压波动较大，可能导致净水器工作异常。请关注水压是否保持在0.2-0.6Mpa的范围内。
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检查RO膜是否完好。若RO膜污染严重或损坏，会导致纯净水量增加，请定期清洁RO膜或更换新RO膜。
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排查漏水原因，若有漏水问题，会导致机器不断产水，降低净水比。
按照以上检查步骤，张女士成功排除故障，净水比恢复正常。
多伦斯净水机作为知名净水品牌，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，为您提供专业、高效、及时的售后服务。24小时人工服务热线400-9905-983，随时为您解答使用过程中的问题。我们将竭诚为您解决净水机的故障烦恼，让您的净水生活无忧！
