在繁忙的办公环境中，三星SAMSUNG复印机以其卓越的性能和稳定的品质赢得了广大用户的青睐。无论是小型办公室还是大型企业，三星复印机都能满足其需求。机器在使用过程中难免会遇到故障，及时联系售后维修就显得尤为重要。为了方便用户解决售后问题，三星特别设立了全国范围内的客服售后维修热线：400-9905-983。
作为一名三星复印机的用户，你是否曾在打印过程中遇到突然停机，纸张无法正常输出的问题呢？以下就为大家详细解析一下这一问题及解决方法。
【故障现象】
在使用三星复印机的过程中，突然发生停机，且纸张无法正常输出。
【可能原因】
1. 机器内部纸箱堵塞：纸箱中的纸张堆叠过满或者排列不整齐，导致纸张无法顺利输送到输出区域。
2. 滚筒胶片粘附异物：滚筒胶片在传送纸张过程中，可能因异物附着造成摩擦力增大，导致停机。
3. 定位传感器故障：定位传感器负责检测纸盒中的纸张位置，若其出现故障，将导致纸张无法正常输出。
4. 纸张供应不足：纸盒中的纸张量不足以完成当前任务，导致机器停机。
【解决方法】
1. 打开纸箱，检查纸张是否堆叠过满或者排列不整齐，重新整理后再尝试打印。
2. 检查滚筒胶片是否有异物粘附，如有，用棉花蘸酒精轻轻擦拭，清除异物后再使用。
3. 关闭复印机电源，检查定位传感器是否正常工作，若怀疑传感器故障，联系客服售后维修，由专业技术人员上门检测维修。
4. 打开纸盒，检查是否有纸张供应不足，如有，补充足够的纸张后，继续打印。
【常见问题解答】
问：联系客服售后维修后，要多长时间才能得到技术人员上门服务？
答：通常情况下，客服售后维修将保证在接到用户电话后12小时内派出技术人员上门服务。
问：如果维修费用较高，我可以自己购买零件尝试维修吗？
答：为了保证维修质量和安全性，建议用户在专业技术人员指导下进行维修，切勿擅自拆解机器。
问：在维修期间，我的三星复印机可以继续使用吗？
答：如果维修时间较长，您可以选择将复印机送至维修点进行检修，以确保办公不受影响。
