在我国按摩椅市场上，DODO按摩椅以其卓越的品质和专业的售后服务赢得了广大消费者的信赖。作为全国范围内的知名品牌，DODO按摩椅在全国各中心服务网点遍布，为客户提供一站式售后服务。如果您在使用DODO按摩椅的过程中遇到了故障问题，只需拨打400-9905-983，即可享受到专业的售后服务。
一位来自成都的DODO按摩椅用户向我们反映了一个关于产品故障的问题。他称，在使用按摩椅过程中，突然出现了震动功能失效的情况。对此，我们立即展开了调查，并为他提供了以下解决方案。
我们了解到这位用户在使用按摩椅过程中，并未发生强烈碰撞或跌落等意外情况，因此可以排除硬件损坏的可能性。根据用户描述，我们可以判断可能是按摩椅的控制系统出现了问题。
为了更好地解决这一问题，我们向用户询问了以下几点信息：
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请问是否调整过按摩椅的震动强度？
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是否有其他按摩功能在使用过程中出现问题？
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是否出现过电流过大、电压不稳定等情况？
用户回复称，在按摩椅购买之初，他曾调整过震动强度，但在之后的正常使用过程中并未再做调整。其他按摩功能一切正常，并未出现故障。至于电流、电压方面，他并未提及任何异常情况。
基于以上信息，我们初步判断故障可能是由于控制系统程序紊乱引起的。我们建议用户进行以下操作：
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关闭电源，等待5分钟以上，以确保程序重新启动。
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打开电源，检查按摩椅的各项功能是否正常。若震动功能依然无法恢复，请继续以下步骤。
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将按摩椅的电源线拔出，并等待至少5分钟。
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重新连接电源线，启动按摩椅，检查故障是否得到解决。
经过以上操作，用户反馈称震动功能已恢复正常。看来，这个问题其实并没有那么复杂，只需简单处理就能轻松解决。值得一提的是，为了保障用户权益，DODO按摩椅售后服务团队一直致力于为客户提供专业、贴心的服务。我们提醒广大用户，若在使用过程中遇到故障，请及时拨打400-990-5983，我们将竭诚为您解决。我们也会不断优化售后服务，让每位DODO按摩椅用户都能享受到更好的体验。
