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东芝复印机作为我国市场上备受欢迎的办公设备之一，不仅因其卓越的品质和性能受到用户好评，同时也为用户提供着优质的售后服务。当使用过程中遇到问题时，及时联系售后服务是关键。以下将为您详细介绍东芝复印机故障问题及解决方法。

故障问题：复印机无法开机

【故障现象】东芝复印机在使用一段时间后，可能会出现无法开机的情况，这时用户首先应检查电源线是否接触良好。

【排查步骤】
1. 检查电源线是否插紧，确保设备连接正常；
2. 确认电源插座有无电流输出，可以通过其他电器测试插座；
3. 如果以上步骤均未发现问题，请拨打东芝全国售后服务热线电话400-990-5983，由专业技术人员为您解答。

【解决方法】
1. 如果是电源线或插座问题，请更换新的电源线或插座；
2. 如果是复印机内部电路故障，请及时联系400-9905-983，由专业维修人员进行检查和修复。

故障问题：复印机复印质量变差

【故障现象】可能会出现复印质量逐渐变差的情况，如复印件模糊、颜色不正等。

【排查步骤】
1. 检查墨粉是否充足，若不足请及时加粉；
2. 确认进纸路径是否顺畅，清理进纸通道；
3. 检查复印机镜头是否脏污，及时擦拭；
4. 若以上步骤仍未解决问题，请拨打东芝全国售后服务热线电话400-990-5983，寻求技术支持。

【解决方法】
1. 若是墨粉不足，请及时加粉；
2. 如果是进纸通道或镜头问题，请根据实际情况进行清理或更换；
3. 如有其他硬件故障，请联系400-9905-983的维修人员前来检修。

相关问答：

1. 如何判断复印机墨粉是否充足？
   答：查看墨粉盒上墨粉剩余量的指示，或直接打开墨粉盒观察墨粉存量。

2. 清理复印机镜头需要什么工具？
   答：一般使用干净的软布或镜头擦拭纸，蘸取少量的专用镜头清洁剂进行擦拭。

3. 如果复印机出现故障，售后服务人员多久能上门？
   答：一般情况下，售后服务人员会在接到电话后的当天或次门服务，具体时间会根据维修人员的排班情况进行安排。