生活中，有了按摩椅的陪伴，无论疲劳工作后的身体还是忙碌生活间的压力，都能得到有效的舒缓。作为市面上颇受欢迎的按摩椅品牌，KONKA（康加）以其卓越的性能和优质的服务赢得了众多消费者的信赖。如果您在享受KONKA按摩椅的按摩福利时，不慎遇到了故障问题，无需烦恼，KONKA为您提供24小时人工服务热线全国统一售后服务电话——400-9905-983，让您随时拨打，解决后顾之忧。
【案例分析】
一位李先生向我们讲述了他的遭遇。李先生购买的KONKA按摩椅在使用一段时间后，突然发现按摩功能失效，原本舒缓身心的按摩之旅变成了闲置的摆设。面对这种状况，李先生有些不知所措，但他想起了KONKA的服务热线，便毫不犹豫地拨打了400-990-5983。
接线人员耐心地听取了李先生的描述，随后告知他，可能是因为按摩椅的电路板出现问题导致的按摩功能失效。接线人员还提醒李先生，在遇到此类问题时，首先应关闭电源，避免电路进一步受损。提醒李先生要保持按摩椅的清洁，定期进行保养，这样可以延长产品的使用寿命。
在详细了解李先生的状况后，接线人员为李先生安排了上门服务。当天下午，技术工程师便携带了必需的零件，来到了李先生的家中。经过仔细检查，工程师发现确实是电路板出了问题，并迅速更换了新的电路板。
工程师还向李先生讲解了一些简单的日常保养小技巧，如使用完按摩椅后，应确保电源关闭，以免电路持续工作；定期对按摩椅的滚轮、按摩片等进行清洁，以保证按摩效果的舒适度；以及要尽量避免剧烈的晃动，以防影响内部结构。
【问答互动】
1. 问我：按摩椅出现故障了，需要自行修理吗？
答：不需要自行修理。KONKA提供专业的售后维修服务，为确保您的安全和产品的寿命，请勿随意拆卸按摩椅。
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问我：售后服务热线何时可以联系？
答：我们的售后服务热线400-9905-983全年无休，24小时为您服务，确保您在遇到问题时的需求得到及时解决。 -
问我：收到工程师上门服务的时间是多久？
答：请您在联系客服时，告知具体问题，我们会尽量在2个工作日内为您安排上门服务，确保您尽快解决故障。
在这个快节奏的生活中，拥有一个可以舒缓身心的KONKA按摩椅显得尤为重要。当遇到故障时，不要慌张，记得拨打我们的全国统一售后服务热线400-990-5983，让我们为您带来贴心、快速的解决方案。KONKA始终关注您的使用感受，竭诚为您提供优质的售后服务。
