尊敬的顾客，欢迎您选择欧利华oliva按摩椅，我们将竭诚为您提供全方位的售后技术服务。如果在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的售后客服热线：400-9905-983，我们的专业团队将竭诚为您解决。
故障一：按摩椅无法启动
1.1 电源问题
- 确认电源插座是否正常连接。
- 检查电源插头是否有损坏，如有损坏请及时更换。
1.2 按摩椅开关问题
- 检查按摩椅的开关是否正常，如有损坏请及时更换。
- 确认开关是否处于关闭状态，尝试重新开启。
1.3 说明书问题
- 仔细阅读说明书，确保按摩椅的正确使用方法。
- 如果说明书有误，请及时联系我们售后客服。
故障二：按摩椅按摩力度不够
2.1 软件设置问题
- 进入按摩椅的设置菜单，调整按摩力度，选择适合您需求的强度。
- 如果调整后仍无效，请尝试重启按摩椅。
2.2 按摩电极片问题
- 检查按摩电极片是否接触良好，如有松动请重新安装。
- 确认电极片是否干净，如有污垢请用湿布擦拭。
2.3 按摩椅使用时间过长
- 确保在按摩过程中，不要让按摩椅连续工作过长时间，以免造成电机过热。
- 适当休息，让按摩椅散热。
故障三：按摩椅噪声过大
3.1 按摩椅使用过久
- 确保定期维护按摩椅，如更换润滑油、清洁机身等。
- 长期使用可能导致机器老化，噪声增大。
3.2 电线问题
- 检查按摩椅的电源线是否受损，如有破损请及时更换。
- 确保电源线连接良好，无松动现象。
3.3 按摩片问题
- 检查按摩片是否安装正确，如有错位请重新安装。
- 确认按摩片是否受损，如有损坏请及时更换。
常见问答：
1.问：按摩椅的保修期限是多少？
答：欧利华按摩椅的保修期限为一年，自购买之日起计算。
2.问：保修期内，维修和更换配件需要收取费用吗？
答：在保修期内，维修和更换配件均为免费，但运费需要顾客自行承担。
3.问：如何查询维修进度？
答：请您拨打售后客服热线400-990-5983，我们的工作人员会为您查询维修进度。
