我家的东芝热水器出现了一个问题，加热效率突然下降了。我第一时间拨打了东芝热水器的全国客服电话400-990-5983进行咨询。以下是客服人员给我的解答和我的感受。
问题一：加热效率下降是否与使用年限有关？
问题二：水温不稳定是否是加热效率下降的表现？
水温不稳定往往是加热效率下降的明显表现。这是因为热水器在加热过程中，如果加热元件性能下降，无法迅速达到设定的温度，就会导致水温不稳定。为了解决这个问题，客服建议我检查一下加热元件和温度控制系统是否正常。
问题三：是否需要定期清理热水器？
定期清理热水器是保持加热效率的重要措施。客服建议我每半年对热水器进行一次清洁，清理水垢和杂质，确保加热元件和循环泵的畅通，从而提高加热效率。
问题四：使用热水时，是否应该注意某些细节？
在使用热水时，确实需要注意一些细节。不要长时间开启热水，以免浪费能源；在使用热水时，尽量关闭冷水阀，减少冷水进入热水器，从而提高加热效率。
问题五：是否可以自己检查加热效率，还是需要专业人员处理？
通过客服人员的解答，我对热水器加热效率下降的原因有了更清楚的了解。我也学到了一些保养热水器的小知识。我也要提醒大家，在使用热水器时，一定要注意安全和保养，确保家庭用电安全。如果有任何疑问，记得及时拨打400-9905-983咨询客服。
