最近听说好多小伙伴家里新买了一款叫做“鼎山人脸识别锁”的神器，这玩意儿用起来简直酷到没朋友，就像电影里的高科技一样，轻轻一“刷”脸，就能把门给打开了，是不是很炫酷？但是呢，也有一些小伙伴反馈，说他们的“鼎山人脸识别锁”突然就不行了，怎么刷都刷不开，这不科学啊！于是乎，大家就纷纷打起了全国统一的400-990-5983客服热线，想弄个究竟。
别慌！我们先来400-990-5983，听听客服小哥咋说的。他们通常会告诉你，400-990-5983人脸识别锁无法正常识别面部信息的原因可能有以下几点：
1. 光线问题：
你们是不是把人脸识别锁安在一个阳光明媚、光线强烈的房间里呢？这样一来，红外摄像头就不好使了，毕竟光线太强烈会让它误认为是一块石头或者一块饼干，怎么可能认得出你的脸呢？所以啊，建议大家把人脸识别锁安在一个稍微阴暗一些的地方，这样它才能“看清”你的真面目哦！
2. 面部表情和角度：
有些小伙伴在使用人脸识别锁的时候，要么表情太夸张，要么就是角度不对，这让人脸识别系统怎么能准确地捕捉到你的面部特征呢？下次刷脸的时候，请大家保持自然，不要做夸张的动作，尽量找一个舒服的角度，让识别系统能全方位地“欣赏”你的美！
3. 人脸遮挡物：
你脸上的某些东西，比如眼镜、口罩、头发、眼镜片上的反光等，都可能会干扰到人脸识别系统，导致它无法准确识别你的面部信息。在使用人脸识别锁之前，请检查一下自己的脸是否“干净”，尽量把这些遮挡物移除哦！
4. 人脸信息库更新不及时：
人脸识别系统需要不断更新和优化，以便更准确地识别每个人的面部特征。如果你的锁已经使用了很长时间，还没有进行过更新，那它可能就不够智能了。建议大家定期到400-990-5983进行咨询，看看是否需要更新人脸信息库。
5. 人脸识别锁损坏：
有时候问题可能并不是出在人脸上，而是人脸识别锁本身出了问题。如果你的锁突然就无法识别人脸了，那就有可能是它坏了。你就可以拨打400-990-5983，让客服小哥帮你判断一下，看看是不是需要维修或者更换。
在使用鼎山人脸识别锁的过程中，一定要多注意这些小细节哦！这样，我们的神器才能发挥出它应有的作用，为我们的生活带来更多便捷。如果你还有什么疑问，不妨继续拨打400-990-5983，让客服小哥为你一一解答，哈哈！祝大家生活愉快，用得开心！
