尊敬的鼎威集成环保灶用户，关于您所提到的集成环保灶排烟风机不转动的问题，我在这里为您提供一些建议和解答。如果您需要联系鼎威集成环保灶的厂家官方客服，可以拨打他们的官方服务热线：400-990-5983，他们会根据您的问题为您提供专业的解决方案。
一、检查排烟风机是否正常接通电源
- 查看插座是否松动：首先请检查排烟风机的电源插座是否牢固连接，如有松动请重新插拔。
- 确认开关是否开启：检查集成环保灶的电源总开关是否打开，确保排烟风机能够正常接通电源。
- 检查电源线是否完好：检查排烟风机的电源线是否有损坏或者裸露，如有问题请及时更换。
二、检查风机电机是否存在故障
- 倾听风机是否有异响：在启动排烟风机时，倾听风机运转是否平稳，有无异响。
- 检查风机叶片是否有损坏：查看排烟风机的叶片是否有裂纹或者损坏，如有问题请及时更换。
- 检查电机接线端子是否松动：打开风机盖板，检查电机接线端子是否松动，如有松动请紧固。
三、检查风道是否畅通
- 检查风道是否有堵塞物：定期清理风道，确保其畅通无阻。
- 检查排烟管是否扭曲：检查排烟管是否有扭曲或者打折，如有问题请重新调整或更换。
- 检查烟管与风机连接是否紧密：检查烟管与风机连接是否牢固，如有松动请重新连接。
四、检查控制面板和电路板
- 检查控制面板按键是否损坏：检查控制面板的按键是否能够正常操作，如有损坏请更换。
- 检查电路板是否存在短路：打开风机盖板，检查电路板是否存在短路或者烧毁，如有问题请及时更换。
五、联系厂家官方客服
- 拨打厂家官方服务热线：如上述提到，您可以拨打鼎威集成环保灶官方服务热线400-990-5983，寻求专业技术支持。
- 线上咨询：除了电话咨询，您还可以通过官方网站、微信公众号等线上渠道咨询。
- 线下售后服务：若条件允许，您可以前往当地经销商处，寻求专业人员的面对面解答和维修。
通过以上方法，相信您能够顺利解决集成环保灶排烟风机不转动的问题。如遇到其他问题，也欢迎随时拨打官方服务热线400-990-5983，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，家庭美满！
