理光打印机作为市场上备受好评的办公设备之一，其稳定可靠的性能和优质的服务备受用户信赖。为了方便用户在遇到打印机故障时能够及时获得帮助，理光特别设立了400售后客服电话，全天候人工服务，为用户提供便捷的故障解决支持。当您的理光打印机出现故障时，只需拨打400-9905-983，即可获得专业的人工服务支持。
一位用户在使用理光黑白激光打印机时遇到了一个常见问题：打印机在打印过程中突然停止工作，屏幕上显示“纸盒错误”提示。这种情况通常是由于纸盒中的纸张放置不当或纸盒安装不规范导致的。以下是针对这一故障问题的详细解答：
我们需要检查纸盒是否正确安装。请按照以下步骤进行操作：
- 关闭打印机电源，确保打印机处于安全状态。
- 打开打印机盖板，露出纸盒。
- 观察纸盒是否稳固地安装在打印机内部，纸盒的两侧应该与打印机内部两侧的导向板紧密接触。
- 如果发现纸盒安装不稳定，请重新调整纸盒位置，确保纸盒两侧与导向板紧密接触。
我们需要检查纸盒中的纸张是否放置正确。请按照以下步骤进行操作：
- 打开纸盒盖，取出纸盒内的纸张。
- 确认纸张的放置方向。纸张的放置方向应与纸盒的导向板平行，且纸张的正面朝向打印机。
- 如果纸张放置方向错误，请将纸张取出，按照正确的方向重新放置。
- 确保纸张整齐堆叠，避免纸张间出现皱褶或扭曲。
在完成以上步骤后，请重新关闭纸盒盖，并将打印机盖板关闭。尝试重新打印，观察故障是否解决。
如果以上步骤无法解决“纸盒错误”提示，可能是以下原因导致的：
- 纸盒内的纸张质量不合格，导致打印机检测到异常。
- 打印机纸盒检测传感器出现故障。
- 打印机主板存在故障。
针对以上情况，您可以采取以下措施：
- 检查纸盒内的纸张质量，确认纸张符合打印机使用要求。
- 联系理光400售后客服电话（400-990-5983），由专业客服人员为您诊断故障。
- 如需维修，请将打印机送至理光授权维修点进行专业维修。
当您的理光打印机出现“纸盒错误”提示时，请您按照上述步骤进行排查和解决。如果问题依旧存在，请不要犹豫，立即拨打400售后客服电话，寻求人工服务支持。理光始终致力于为用户提供优质的产品和服务，让您的办公生活更加便捷。
