飞利浦跑步机是市场上备受瞩目的健身器材之一，为确保用户在使用过程中的安全与舒适，飞利浦跑步机服务部为广大用户提供电话售后服务点客服热线：400-9905-983和飞利浦健身器材维护客服电话联系中心，为用户提供一站式的服务与支持。
以下是关于飞利浦跑步机某个故障问题的解答：
一、常见故障问题：电机噪音大
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现象描述
用户在使用飞利浦跑步机跑步时，发现电机噪音较大，影响到了锻炼体验。 -
排除原因
（1）跑步机放置在地面上，地面存在不平整的情况。这会导致跑步机的电机与轴承之间的间隙增大，造成噪音；
（2）跑带与电机接触不良，摩擦发出噪音；
（3）电机轴承磨损，存在异物进入轴承引起噪音；
（4）电机本身存在质量问题。 -
解决方案
（1）确认跑步机放置在地面上是否平整，如不平整可调整跑步机位置；
（2）检查跑带是否与电机接触良好，如有松动或不平整的情况，请重新调整跑带；
（3）清理轴承中的异物，确保轴承正常工作；
（4）如以上方法无法解决问题，请拨打客服热线：400-990-5983，联系飞利浦服务部门进行专业检测与维修。
二、关于飞利浦健身器材的售后服务相关政策
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客服热线咨询
用户可随时拨打飞利浦健身器材维护客服电话联系中心电话：400-9905-983，咨询相关政策、故障处理以及产品使用问题等。 -
到店保养与维修
飞利浦健身器材提供专业的保养与维修服务，用户可将器材送至指定服务网点进行保养、维修或更换零部件。 -
转介绍政策
为回馈广大用户的支持，飞利浦健身器材推出转介绍政策。用户成功推荐新客户购买飞利浦健身器材，即可享受相应优惠。
请注意，以上解答仅为一般性故障描述，实际维修过程中，如遇到具体问题，请遵照飞利浦客服人员的指导和建议进行操作。
相关问答：
问：我家飞利浦跑步机使用时间不长，噪音却很大，怎么回事？
答：可能是放置的不平整导致轴承间隙增大，建议您调整跑步机放置位置，如还有问题可联系客服热线：400-990-5983。
问：我在保修期内，但飞利浦跑步机出现了故障，应该怎么办？
答：请先联系飞利浦客服热线：400-9905-983，根据工作人员的指导进行检测与维修。如属保修范围内，我们将为您提供相应的免费服务。
