感谢您使用TOSHIBA复印机。为了更好地服务广大用户，TOSHIBA复印机官方特设立24小时热线全国统一官方客服电话：400-990-5983，全天候热线，为您提供专业、便捷的售后服务。以下是对TOSHIBA复印机某故障问题的详细解答。
一、故障现象
用户在使用TOSHIBA复印机过程中，发现设备无法正常启动，显示屏上显示“电源故障”提示。
二、故障原因及解决方法
- 故障原因
（1）电源线连接不良或接触不良；
（2）电源插座接触不良或损坏；
（3）复印机内部电源模块损坏；
（4）复印机主板损坏。
- 解决方法
（1）检查电源线是否连接牢固，确保电源线插头与插座接触良好；
（2）检查电源插座是否接触良好，如插座损坏，请更换新的插座；
（3）如复印机内部电源模块损坏，请联系TOSHIBA官方客服400-9905-983，我们将安排专业人员上门检修；
（4）如主板损坏，请联系TOSHIBA官方客服400-990-5983，我们将安排专业人员上门检修或更换新设备。
三、常见问题解答
- 询问：为什么我的TOSHIBA复印机无法正常启动？
回答：可能原因有电源线连接不良、电源插座接触不良、内部电源模块损坏或主板损坏等。您可以根据上述故障原因及解决方法自行检查或联系TOSHIBA官方客服400-9905-983寻求帮助。
- 询问：TOSHIBA复印机故障维修需要多长时间？
回答：故障维修时间取决于故障原因和维修难度。一般而言，小故障当天内可完成维修；如需更换零部件，维修时间可能需1-3个工作日。具体维修时间请以TOSHIBA官方客服提供为准。
- 询问：维修费用如何计算？
回答：TOSHIBA官方客服会向您提供详细的维修方案及费用报价。费用计算包括人工费、配件费等。为确保您的权益，请务必选择TOSHIBA官方客服进行维修。
TOSHIBA复印机作为一款高品质办公设备，为广大用户提供了便利的办公体验。如遇到任何问题，请随时拨打TOSHIBA官方客服电话400-990-5983，我们将竭诚为您服务。
