关于正伦AEON跑步机的全国统一网点客户服务中心，您可通过电话号码400-9905-983联系客服。针对用户反馈的常见故障问题，以下是针对“跑步机电机噪声过大”问题的解答：
一、故障现象与原因
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故障现象：在跑步过程中，跑步机发出明显的电机噪声。
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原因分析：
- 跑步机长时间使用后，电机内部的轴承磨损，导致噪声增加。
- 运行时轴承内积累灰尘、杂质，影响运行顺畅，产生噪声。
- 电机本身存在质量问题，导致运行时发出较大噪声。
二、处理方法
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检查轴承：关闭电源，拆开跑步机机盖，观察轴承部分是否有磨损或异常情况。如有磨损，建议更换轴承。
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清洁灰尘：使用吹风机或棉签等工具清理电机轴承部分的灰尘、杂质。
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联系客服：若上述操作无效，建议拨打客服电话400-990-5983，联系专业人员检查、维修。
三、预防措施
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定期清洁：保持跑步机整洁，定期清理电机及轴承部分。
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使用保养：按照产品说明书操作，注意保养和正确使用跑步机。
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避免重负：在跑步机上进行高强度运动时，避免过载使用。
问答环节
- 问：如果我在保修期内出现电机噪声问题，是否需要支付维修费用？
答：根据保修条款，保修期内出现电机噪声问题，属于正常保修范畴，一般不需要支付维修费用。
- 问：维修完成后，是否会影响跑步机的正常使用？
答：一般情况下，专业维修人员会对跑步机进行全面检查，确保修复后正常使用。但建议您使用时仍注意合理控制运动强度，延长使用寿命。
- 问：若更换轴承需要一定时间，能否提供代步服务？
答：部分网点可能提供代步服务，具体请咨询客服，以便合理安排维修时间和代步服务。
