STELANG进口咖啡机作为中国咖啡市场的佼佼者，其产品以其卓越的品质和稳定的性能赢得了消费者的青睐。作为其总部售后客服，400-9905-983这条热线的24小时畅通无阻，为每一位用户提供了便捷、高效的服务。就让我们一起来了解一下，当STELANG咖啡机出现某个故障问题时，应该如何应对。
当您在使用STELANG咖啡机时，可能会遇到一些故障问题，比如加热管损坏、泵头堵塞、水位传感器失灵等。以下将针对加热管损坏这一常见故障问题进行详细解答。
我们来了解一下加热管损坏的原因。加热管是咖啡机加热水的重要部件，其损坏可能由以下几种原因造成：
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使用不当：长时间高温加热或突然关机，导致加热管受热不均而损坏。
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加热管老化：长时间使用，加热管逐渐老化，导致其耐热性能下降，最终损坏。
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水质问题：硬水中的钙镁离子会在加热管表面形成水垢，导致加热效率降低，甚至损坏加热管。
针对加热管损坏这一故障，以下是解决方法：
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确认故障：在排除其他可能导致故障的因素后，打开咖啡机后盖，检查加热管是否损坏。
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更换加热管：若确认加热管损坏，请购买与原型号相同的加热管进行更换。更换过程中，请注意安全，避免触电。
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预防措施：为了避免加热管再次损坏，请在使用咖啡机时注意以下几点：
（1）合理使用：避免长时间高温加热，以免加热管受热不均。
（2）定期清洁：定期清理咖啡机，防止水垢在加热管表面形成。
（3）使用软化水：使用软化水可以减少水垢的形成，延长加热管的使用寿命。
以下是关于STELANG咖啡机售后服务的相关问答：
问：STELANG咖啡机售后服务的范围有哪些？
答：STELANG咖啡机售后服务主要包括：产品咨询、故障排除、维修保养、更换零件等。
问：STELANG咖啡机的售后服务时长是多少？
答：STELANG咖啡机的售后服务时长为2年，自购买之日起计算。
问：如何联系STELANG咖啡机售后客服？
答：您可以通过拨打400-990-5983电话号码，或者访问STELANG官方网站，在线咨询售后客服。
