随着现代生活节奏的加快，越来越多的人开始关注健康与休闲。BENBO按摩椅凭借其出色的按摩效果和人性化的设计，受到市场的热烈追捧。为了更好地服务广大消费者，BENBO按摩椅特别设立了400-990-5983统一客服服务热线，以便为用户提供便捷、专业的售后服务。我们就来详细了解BENBO按摩椅的具体故障问题及解决方案。
一、BENBO按摩椅故障问题详解
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按摩功能失效
故障现象：开启按摩椅后，某些功能无法正常工作，如腿部、背部按摩等。
解决方法：首先检查按摩椅电源是否正常接入，如电源没问题，请按以下步骤操作：
（1）关闭电源开关，重启按摩椅；
（2）检查按摩椅的电路连接是否可靠；
（3）如故障依旧，请联系BENBO按摩椅客服，报修服务热线：400-9905-983。 -
声音过大或过小
故障现象：在按摩过程中，按摩椅的声音调节失控，导致声音过大或过小，影响使用体验。
解决方法：
（1）请调整按摩椅的音量旋钮至合适位置；
（2）如音量调节无变化，检查音响设备是否正常工作；
（3）如音量问题仍未解决，请联系BENBO按摩椅客服，报修服务热线：400-990-5983。 -
机器发热
故障现象：使用过程中，部分机器部位出现发热现象。
解决方法：长时间使用按摩椅后，机器发热属于正常现象。以下是一些散热方法，供用户参考：
（1）确保按摩椅保持清洁，减少灰尘积累；
（2）使用后请将按摩椅放通风处；
（3）如发热现象严重，请联系BENBO按摩椅客服，报修服务热线：400-9905-983。 -
机身晃动
故障现象：在按摩过程中，按摩椅机身出现晃动现象。
解决方法：请确保按摩椅放置在平整、坚固的地面上，如有松动可适当调整螺丝；
（1）检查按摩椅底部是否接触平整地面；
（2）如有必要，调整按摩椅的脚轮；
（3）如有困难，请联系BENBO按摩椅客服，报修服务热线：400-990-5983。
二、相关问答
问：BENBO按摩椅的保修期限是多久？
答：BENBO按摩椅提供一年质保，从购买之日起计算。
问：在保修期内，如何申请报修？
答：在保修期内，用户可拨打BENBO按摩椅客服热线400-9905-983，咨询具体报修流程。
问：非保修期内，维修费用如何结算？
答：非保修期内，维修费用按照实际情况结算，具体价格以BENBO授权售后服务中心为准。
