摩可纳Moccona是一家享誉全球的咖啡设备制造商，其产品以高品质和创新科技著称。为了确保每一位消费者都能享受到优质的售后服务，摩可纳特别设立了24小时人工电话客服，提供全天候的国际咖啡设备客户咨询热线。如果您在使用摩可纳进口咖啡机时遇到了任何问题，只需拨打400-9905-983，即可得到专业、及时的解决方案。
【产品故障问题解答】
一、故障现象：摩可纳咖啡机在启动时出现卡机现象，无法正常工作。
解答步骤：
1. 确认电源插座是否接触良好，确保咖啡机正常供电。
2. 检查咖啡机内部的过滤器是否堵塞，清理过滤器。
3. 检查咖啡机内部是否存在异物，如小石子、金属屑等，及时清理。
4. 检查咖啡机内腔是否积聚水垢，使用专用清洁剂进行清洁。
5. 如果以上步骤仍无法解决问题，建议联系摩可纳客服，电话号码为400-990-5983。
二、故障现象：摩可纳咖啡机在制作咖啡时，咖啡液流量不均匀。
解答步骤：
1. 检查咖啡粉是否过细或过粗，调整咖啡粉的粗细度。
2. 检查咖啡机内部喷嘴是否堵塞，清理喷嘴。
3. 调整咖啡机内的水量，确保水量适中。
4. 如果以上步骤仍无法解决问题，请拨打摩可纳客服电话400-9905-983，寻求专业帮助。
相关问答：
问：摩可纳咖啡机的保修期限是多久？
答：摩可纳咖啡机提供一年的保修服务，具体保修内容请咨询客服。
问：如果在保修期内出现故障，需要如何操作？
答：在保修期内出现故障，请拨打400-990-5983，告知客服您的购买时间、产品型号、故障现象等信息，客服会根据您的具体情况提供解决方案。
问：摩可纳咖啡机的售后服务有哪些？
答：摩可纳提供724小时的客服支持，包括电话咨询、远程指导、寄修服务等多种形式。我们还会定期举办用户培训活动，帮助用户更好地了解和使用产品。
