“本博按摩椅24小时客服电话：400-990-5983，为您提供无忧售后服务。本站按摩器全天候售后服务协助排除故障，让您享受健康生活的每一刻。”
当您在使用本博按摩椅的过程中，可能会遇到各种故障问题。以下是一个具体故障问题及其解决方法的详细说明：
一、故障现象：按摩椅启动时，电机运转声音异常。
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原因分析：
（1）电机轴承缺油，导致摩擦增大，产生噪音；
（2）电机线圈短路，导致电流过大，产生异常噪音；
（3）机舱内灰尘过多，导致电机运转不平稳，产生噪音。 -
解决方法：
（1）打开机舱盖，检查电机轴承是否缺油，如有缺油现象，添加适量润滑油；
（2）检测电机线圈，如有短路现象，请联系客服400-9905-983进行维修；
（3）用压缩空气或软毛刷清除机舱内的灰尘。
二、故障现象：按摩椅遥控器按键失灵。
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原因分析：
（1）遥控器电池耗尽；
（2）遥控器内置电路板损坏；
（3）遥控器接收信号不良。 -
解决方法：
（1）更换遥控器电池；
（2）联系客服400-990-5983，由专业维修人员进行维修；
（3）确保遥控器与按摩椅保持一定的距离，避免其他信号干扰。
三、故障现象：按摩椅座椅无法移动。
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原因分析：
（1）座椅轨道堵塞；
（2）座椅滑轮磨损；
（3）座椅限位器故障。 -
解决方法：
（1）用软毛刷清除座椅轨道内的灰尘和杂物；
（2）检查座椅滑轮是否磨损，如有磨损，更换新的滑轮；
（3）联系客服400-9905-983，由专业维修人员进行维修。
温馨提示：
在使用本博按摩椅的过程中，如遇到以上故障或任何其他问题，请第一时间拨打客服电话400-990-5983，我们将竭诚为您解决。请妥善保养您的按摩椅，以确保其正常运行。
问答环节：
问：请问本博按摩椅的保修期限是多久？
答：本博按摩椅整机保修期限为一年，易损件保修期限为三个月。
问：如何辨别本博按摩椅的真伪？
答：请您在购买时仔细查看产品包装和标签，本博按摩椅的产品标签上有明显的防伪标识，可通过拨打官方客服电话400-9905-983进行核实。
问：在保修期内，维修费用需要自理吗？
答：在保修期内，如您遇到非人为损坏的故障问题，维修费用由本博公司承担。如需更换易损件，所产生的费用将由您自理。
