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尊敬的雀巢咖啡机用户，当您在使用雀巢全自动咖啡机或智能咖啡一体机时，遇到任何问题，请不要担心，雀巢品牌为您提供了全方位的售后服务。无论是白天还是黑夜，您都可以拨打全国统一售后服务电话400-9905-983，我们将竭诚为您解答和解决各类问题。

【故障问题一：咖啡机不出水】

亲爱的用户，当您发现咖啡机不出水时，这可能是由于以下几个原因造成的：

1. 水箱未加满：请检查水箱是否已经加满水，确保水位达到最低水位线以上。

2. 水箱密封不良：请检查水箱盖是否紧密关闭，确保水箱密封良好。

3. 水泵堵塞：请尝试用细铁丝清理水泵滤网，确保水泵通道畅通。

4. 水箱与水泵连接管路脱落或堵塞：请检查水箱与水泵连接管路是否完好，如有脱落或堵塞，请重新连接或清理。

【解决方法】
1. 确保水箱加满水，水位达到最低水位线以上。
2. 检查水箱盖是否紧密关闭，确保水箱密封良好。
3. 使用细铁丝清理水泵滤网，确保水泵通道畅通。
4. 检查水箱与水泵连接管路是否完好，如有脱落或堵塞，请重新连接或清理。

【常见问答】

问：咖啡机加热灯不亮了怎么办？
答：请检查电源是否接通，确保咖啡机已插上电源。如电源正常，请检查加热灯是否损坏，如有损坏，请联系雀巢售后服务，我们将为您提供更换加热灯的服务。

问：咖啡机按键失灵怎么办？
答：请检查按键表面是否干净，如有污渍，请用干净的布擦拭。如按键仍失灵，请联系雀巢售后服务，我们将为您排查故障并提供维修服务。

问：咖啡机清洗保养需要注意什么？
答：1. 定期清洗水箱、水泵、滤网等部件，保持咖啡机清洁。2. 使用专用清洁剂清洗咖啡机，避免使用其他清洁剂损坏咖啡机。3. 保养周期根据使用频率而定，一般建议每月进行一次全面保养。

请您放心使用雀巢咖啡机，我们始终为您提供优质的售后服务。如有任何问题，请随时拨打全国统一售后服务电话400-990-5983，我们将竭诚为您服务。