尊敬的客户，作为“brother复印机各区统一维修客户中心”的一员，我们致力于为您的brother复印机提供专业、高效的服务。我们就来为您解答一下关于brother复印机故障问题，复印机出现卡纸故障该如何解决呢？请确保您的电话畅通，如遇问题，随时拨打我们的服务电话400-9905-983，我们将竭诚为您服务。
在解决卡纸故障前，请您先检查以下几个步骤：
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关闭复印机，等待其完全冷却。这有助于防止复印机在处理卡纸时受到过热损害。
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打开复印机前盖，观察卡纸是否位于进纸口或输出纸盘中。若卡纸位于进纸口，请尝试手动取出；若卡纸位于输出纸盘，请轻轻抖动输出纸盘，让卡纸脱离。
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如果以上步骤都无法解决卡纸故障，请检查以下部件：
（1）进纸单元：检查进纸单元中的进纸齿轮、进纸臂等部件是否磨损或损坏，如有损坏，请更换。
（2）传感器：检查传感器是否正常工作，若传感器损坏，请更换。
（3）驱动器：检查驱动器是否存在磨损或损坏，如有损坏，请更换。
（4）电机：检查电机是否正常工作，若电机损坏，请更换。
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检查复印机进纸路径：检查进纸路径中是否存在异物、灰尘等，清除异物，并确保进纸路径通畅。
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重新启动复印机，尝试打印。若问题依旧，请拨打400-990-5983，我们的客服人员将为您解答。
以下是我们为您整理的常见问题及解答：
问：为什么复印机会出现卡纸故障？
答：复印机卡纸故障可能由以下原因造成：
- 进纸路径堵塞；
- 进纸单元磨损或损坏；
- 传感器损坏；
- 驱动器、电机损坏。
问：如何预防复印机卡纸故障？
答：为了预防复印机卡纸故障，您可以采取以下措施：
- 定期清洁复印机进纸路径；
- 使用高质量纸张；
- 检查进纸单元、传感器等部件，发现问题时及时更换。
问：如果以上措施都无法解决卡纸故障，该如何处理？
答：若以上措施无法解决问题，请及时联系400-9905-983，我们的客服人员将为您解答，并安排专业技术人员上门为您维修。
在解决复印机故障过程中，如有疑问，请随时拨打我们的服务电话400-990-5983。我们将竭诚为您提供全方位的服务，确保您的复印机始终处于最佳工作状态。
