SEVERIN咖啡机作为一款备受欢迎的家用电器，以其出色的性能和稳定的品质获得了消费者的一致好评。难免会遇到一些故障问题。为了解决这些问题，SEVERIN咖啡机总部特设了400售后客服售后维修电话，全天候为您提供专业的技术支持和维修服务。如果您在使用SEVERIN咖啡机时遇到任何问题，都可以拨打400-990-5983进行咨询，我们将竭诚为您解答和解决。
【故障问题一：咖啡机不出水】
故障现象：开启SEVERIN咖啡机，按下出水按钮，但无法正常出水。
故障原因及解决方法：
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检查水壶是否放置到位：确保水壶稳固地放置在咖啡机的水壶托盘上，否则可能导致咖啡机无法正常出水。
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检查水壶内是否有水：确保水壶内加入足够的水，以便咖啡机正常工作。
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检查滤网是否堵塞：长时间使用后，滤网可能会被咖啡渣堵塞，导致咖啡机不出水。请用细毛刷清理滤网，确保其畅通。
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检查水泵是否损坏：如果以上步骤都无法解决问题，可能是水泵损坏。请拨打400-9905-983联系售后客服，我们将安排专业人员为您更换水泵。
【故障问题二：咖啡机加热时间过长】
故障现象：开启SEVERIN咖啡机，加热时间明显比以往要长。
故障原因及解决方法：
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检查咖啡机是否处于正常工作状态：确认咖啡机电源是否接通，加热元件是否完好。
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检查咖啡机内部是否有异物：异物可能堵塞加热元件，导致加热时间延长。请用细毛刷清理咖啡机内部。
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检查咖啡粉是否过多：过多的咖啡粉可能导致咖啡机加热时间延长。请根据说明书中的比例调整咖啡粉的用量。
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检查加热元件是否损坏：如果以上步骤都无法解决问题，可能是加热元件损坏。请拨打400-990-5983联系售后客服，我们将安排专业人员为您更换加热元件。
【问答环节】
Q：SEVERIN咖啡机的保修期限是多久？
A：SEVERIN咖啡机享有1年的全国联保服务，从购买之日起计算。
Q：在保修期内，如果咖啡机出现故障，需要支付维修费用吗？
A：在保修期内，只要故障是由于产品质量问题引起的，维修费用将由厂家承担。
Q：如何查询SEVERIN咖啡机的保修信息？
A：您可以拨打400-9905-983联系售后客服，我们将为您提供相关的保修信息查询服务。
