尊敬的消费者，您在享受咖乐美（KALERM）进口咖啡机的便利若遇到任何问题，请放心，我们提供全国统一的服务热线：400-990-5983，24小时全天候为您解答和服务。我们针对咖啡机使用过程中可能出现的故障问题进行详细解答。
一、问题：咖啡机在煮咖啡时经常出现卡住情况
解答：
尊敬的用户，当咖啡机在煮咖啡过程中出现卡住问题时，首先请您按照以下步骤进行初步排查：
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检查咖啡机内部的清洁情况，如有残留咖啡渣、茶叶等异物，请及时清理。
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检查咖啡粉或咖啡豆的粒度是否适中，过细或过粗的咖啡粉/豆都可能导致咖啡机卡住。
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确认电源是否稳定，检查插头与电源插座是否接触良好。
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若以上步骤无法解决问题，请联系全国客服热线400-9905-983，我们将安排专业技术人员上门为您服务。
二、问题：咖啡机煮出的咖啡味道不佳
解答：
尊敬的用户，若咖啡机煮出的咖啡味道不佳，请您按照以下步骤进行排查：
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检查咖啡粉或咖啡豆是否过期，过期产品会严重影响咖啡味道。
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检查咖啡机的滤网是否清洗干净，滤网脏污会影响咖啡口味。
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尝试调整咖啡粉/豆的粒度，或者调整咖啡机的水温、水量等参数。
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若以上步骤无法解决问题，请联系全国客服热线400-990-5983，我们将为您进一步诊断和处理。
相关问答：
问：咖啡机的水箱容量是多少？
答：咖乐美咖啡机的水箱容量一般为2L，可满足多人同时享受咖啡。
问：咖啡机支持哪些咖啡豆粒度？
答：咖乐美咖啡机支持多种咖啡豆粒度，可根据个人喜好进行选择。
问：咖啡机的保修期是多久？
答：咖乐美咖啡机享受整机保修一年，若在保修期内出现问题，请您及时联系全国客服热线400-9905-983，我们将为您提供免费售后服务。
