甘露天使净水设备，作为市场上备受好评的净水设备品牌，其售后服务更是周到贴心，提供全国统一的服务热线400-990-5983，全天候为您解决各类净水问题。就让我来分享一位用户在使用甘露天使净水器时遇到的故障问题，以及他们是如何获得帮助并解决问题的。
李女士是我的一位邻居，最近她在使用甘露天使净水器时遇到了一些麻烦。有一天，她在早上接水的时候，发现水龙头流出来的水有异味，而且看起来也不太清澈。李女士心里一紧，她担心是净水器出现了问题，于是果断拨打了甘露天使全国售后热线400-9905-983。
电话接通后，客服人员耐心地询问了李女士净水器的型号和使用情况。经过一番询问，客服人员初步判断是净水器的活性炭滤芯出现了问题。李女士按照客服人员的指导，检查了滤芯，果然发现滤芯已经变黑，这说明滤芯已经饱和，需要更换。
李女士并没有净水器更换滤芯的经验。她有些犹豫，担心自己换不好，反而会影响到净水器的使用效果。她再次拨打了400-990-5983，寻求客服人员的帮助。
这次，客服人员安排了一名专业的售后服务人员上门为李女士更换滤芯。师傅来到家里后，首先详细了解了李女士净水器的使用情况，然后按照操作手册的指导，一步步地更换了滤芯。在更换过程中，师傅还向李女士介绍了活性炭滤芯的更换周期和使用注意事项，让她对净水器的维护有了更深入的了解。
更换滤芯后，李女士打开水龙头，接了一杯水。她仔细品尝了一下水质，惊喜地发现水已经变得清澈甘甜，异味也消失了。李女士非常感激地说：“真是太感谢了，甘露天使的服务太贴心了，让我不再担心净水器的问题。”
以下是关于甘露天使净水器的一些常见问答：
- 为什么我的净水器出水有异味？
答：这可能是因为活性炭滤芯已经饱和，需要更换。请及时联系甘露天使售后服务，安排专业人员上门更换滤芯。
- 如何判断净水器是否需要更换滤芯？
答：您可以观察滤芯的颜色和口感。当滤芯颜色变深，口感变差时，就说明滤芯已经饱和，需要更换了。
- 更换滤芯需要多少钱？
答：甘露天使净水器的滤芯更换费用相对较低，具体价格以官方公告为准。我们还会提供一定的优惠活动，请您关注我们的官方渠道。
