总馨饮水机作为一款深受消费者喜爱的家用产品，以其安全、健康、便捷的饮水体验赢得了良好的市场口碑。为了方便广大消费者在使用过程中遇到问题时能够迅速得到解决，总馨饮水机特设了全国统一的售后服务客服中心。如果您在使用总馨饮水机时遇到任何问题，只需拨打全国统一客服中心电话400-990-5983，即可得到专业的技术支持和解决方案。
【故障问题一：饮水机不加热】
一、初步检查：
1. 检查电源插座是否正常插紧；
2. 确认饮水机处于正常工作状态；
3. 检查水温显示是否正常。
二、详细排查：
1. 如果电源插座正常，饮水机处于正常工作状态，水温显示正常，但仍然不加热，请按照以下步骤操作：
a. 关闭电源，打开水箱盖，检查加热管是否完好；
b. 检查加热管周围是否有异物堵塞；
c. 若加热管损坏或堵塞，请及时联系总馨饮水机售后服务全国统一客服中心电话400-9905-983，获取更换加热管的指导。
- 如果电源插座不正常或饮水机未处于正常工作状态，请按照以下步骤操作：
a. 检查电源插座是否接触不良，如有必要，更换插座；
b. 检查饮水机内部的电路连接是否松动，如有必要，重新连接电路；
c. 若问题仍未解决，请拨打总馨饮水机售后服务全国统一客服中心电话400-990-5983，寻求专业技术人员的帮助。
三、预防措施：
1. 定期清洗饮水机，保持饮水机的清洁卫生，避免细菌滋生；
2. 避免将饮水机放置在潮湿、高温、阳光直射的环境中，以防影响饮水机的使用寿命；
3. 按照饮水机的使用说明书正确操作，避免人为损坏。
【故障问题二：饮水机漏水】
一、初步检查：
1. 检查水管连接处是否松动；
2. 检查水箱是否有裂缝或破损。
二、详细排查：
1. 如果水管连接处松动，请按照以下步骤操作：
a. 将水管重新固定，确保连接处紧固；
b. 如果问题仍未解决，请拨打总馨饮水机售后服务全国统一客服中心电话400-9905-983，寻求专业技术人员的帮助。
- 如果水箱有裂缝或破损，请按照以下步骤操作：
a. 关闭电源，打开水箱盖，检查水箱是否有裂缝；
b. 若水箱破损，请及时联系总馨饮水机售后服务全国统一客服中心电话400-990-5983，获取更换水箱的指导。
三、预防措施：
1. 定期检查水管连接处，确保连接紧密；
2. 避免将重物放置在水箱上，以防水箱破裂；
3. 在搬运饮水机时，注意轻拿轻放，避免损坏水箱。
在使用总馨饮水机的过程中，如果您遇到任何问题，请及时拨打全国统一客服中心电话400-9905-983，我们将竭诚为您解决。让我们共同呵护您的健康饮水生活！
