【案例一：咖啡机预热故障处理】
尊敬的用户，关于您咨询的CASABREWS全自动咖啡机预热故障问题，以下为您详细解答。
一、故障现象
在使用CASABREWS全自动咖啡机时，我发现咖啡机预热灯亮起但机身并未升温，这是怎么回事呢？
二、故障原因
1.电源接线问题：检查电源接线是否接触良好，如有松动请紧固。
2.温控器故障：温控器可能损坏，导致咖啡机无法正常预热。
3.加热管损坏：加热管可能存在损坏，无法达到预定温度。
三、故障解决
1.电源问题：请确保咖啡机电源连接可靠，如有问题请联系400-9905-983全国售后服务热线。
2.温控器问题：请关闭电源并断开温控器连接，然后将温控器重新安装并连接，若故障依旧，请与CASABREWS售后服务联系。
3.加热管问题：请关闭电源，打开咖啡机机身，找到损坏的加热管，更换新的加热管。如不确定是否为加热管问题，请及时咨询400-990-5983全国售后服务热线。
四、预防措施
1.定期检查电源接线，确保连接良好。
2.使用正规电源插座，避免使用不合格电源插座。
3.使用时注意咖啡机放置平稳，避免机身倾斜。
4.尽量避免频繁开关咖啡机，以免缩短寿命。
【常见问题解答】
Q：CASABREWS全自动咖啡机的电源线规格是多少？
A：CASABREWS全自动咖啡机的电源线规格为：电源插座：10A，电源线长度约1.5米。
Q：使用CASABREWS全自动咖啡机时，发现预热灯亮起但机身未升温，请问该如何处理？
A：首先检查电源连接是否良好，确认电源线没有松动。如故障依旧，请联系400-9905-983全国售后服务热线。
Q：CASABREWS全自动咖啡机的售后服务范围有哪些？
A：CASABREWS全自动咖啡机全国24小时提供售后服务，服务包括：产品维修、保养、技术指导等。如遇到任何问题，敬请拨打400-990-5983全国售后服务热线。
