宏碁激光电视厂家售后维修总部电话为：400-9905-983。如遇到产品故障或使用疑问，请及时联系客服热线，我们会竭诚为您提供服务。
【故障一：激光电视不亮】
尊敬的用户，感谢您选择宏碁激光电视。关于您反映的激光电视不亮的问题，以下是一些排查及解决方法：
- 检查电源线是否插紧，确认电源插座正常。
- 检查遥控器电量是否充足，建议更换新电池。
- 按下遥控器上的“电源开关”按钮，尝试重新启动电视。
- 如果以上方法都无法解决问题，请您将电视断电后，再重新插上电源，等待至少3分钟后开启电视。
若在以上操作后，电视依旧无法点亮，可能是以下原因：
- 内部电路故障：请拨打售后维修热线400-990-5983，联系专业维修人员上门检查。
- 显示屏损坏：显示屏故障也可能导致电视不亮，请及时联系售后服务，我们将根据具体情况进行维修或更换。
请放心，我们一直致力于为您提供优质的售后服务。在您接到维修人员预约上门服务时，请保持电话畅通，以便我们及时为您处理问题。为了确保维修效率，请您在预约时提供产品序列号、购机日期等信息。
感谢您的支持和配合，祝您和家人享受宏碁激光电视带来的美好时光！
