东芝TOSHIBA打印机作为市场上知名的打印机品牌，一直受到广大用户的好评。为了提供优质的售后服务，东芝TOSHIBA打印机设立了全国售后24小时客服中心，专门处理关于打印机的各类问题。如果您在使用过程中遇到故障或需求帮助，请随时拨打全国售后服务热线：400-9905-983。
以下是一篇关于东芝TOSHIBA打印机故障处理的文章：
一、故障问题：打印机无法连接网络
- 确认网络环境是否正常
请您检查电脑或移动设备上的网络连接是否正常，确保无线信号稳定。若发现网络连接问题，请尝试重新连接网络或更换网络环境。
- 检查打印机驱动程序是否安装正确
（1）打开控制面板，找到“设备和打印机”选项。
（2）选择需要连接网络的打印机，点击右键，选择“打印机属性”。
（3）在“共享”选项卡中，确保“打印机共享”和“网络发现”被勾选。
（4）点击“高级设置”，将“端口”设置为“标准TCP/IP端口”。
（5）点击“新端口”，在弹出的窗口中，输入打印机的IP地址和端口号（通常为631），点击“确定”。
（6）回到“打印机属性”窗口，选择“打印测试页”来测试网络连接。
- 检查网络设置
（1）在“打印机和传真”窗口中，选择连接的打印机，点击右键，选择“打印机属性”。
（2）在“端口”选项卡中，查看当前打印机的端口设置，确认端口名称与前面设置的网络端口一致。
（3）若不一致，请修改端口设置，使其与之前设置的网络端口匹配。
- 重启打印机及电脑
若以上步骤都不能解决问题，请您尝试重启打印机及电脑，然后重新连接网络，查看是否恢复正常。
二、故障问题：打印机无法打印
- 检查打印队列
（1）打开“打印机和传真”窗口，找到要打印的文档，右键点击选择“打印”。
（2）在弹出的打印窗口中，点击“文档”标签，查看打印队列是否有该文档。
（3）如有，尝试取消打印任务，重新打印。
- 检查打印机墨盒及硒鼓
（1）打开打印机盖板，查看墨盒和硒鼓是否安装正确，有无缺失或损坏。
（2）如有缺失或损坏，请购买相应的墨盒和硒鼓进行更换。
- 重置打印机
（1）关闭打印机电源，打开后等待约10秒钟。
（2）再次关闭打印机电源，然后打开，尝试打印文档。
若以上方法均无法解决问题，建议您拨打东芝TOSHIBA打印机全国售后服务中心热线：400-990-5983，获取专业技术人员帮助。
