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尊敬的康洁饮水机用户，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以第一时间联系我们的售后服务热线：400-9905-983。清华康净饮水机作为国内知名品牌，我们始终坚持以用户需求为导向，为您提供最优质的产品和最贴心的服务。

【具体故障问题解答】

问：康洁饮水机的加热功能无法启动，怎么办？

答：请您检查饮水机的电源是否已正常接通。如果电源正常，但加热功能仍然无法启动，那么可能是以下原因导致：

1. 水位检测传感器故障：请您打开饮水机盖板，检查水位检测传感器是否工作正常。如果发现传感器损坏，请及时更换。

2. 控制面板损坏：检查饮水机的控制面板是否损坏。如果控制面板损坏，请将饮水机送至维修点进行维修。

3. 温度控制器故障：打开饮水机背面，检查温度控制器是否工作正常。如果温度控制器损坏，请及时更换。

4. 保险丝熔断：请检查饮水机电路板上的保险丝是否熔断。如果保险丝熔断，请及时更换。

【处理方法】

1. 检查电源：请确认饮水机电源插头已插入电源插座，且电源插座正常工作。

2. 检查水位检测传感器：打开饮水机盖板，仔细检查水位检测传感器是否工作正常。如果传感器损坏，请及时更换。

3. 检查控制面板：检查饮水机控制面板是否损坏。如果控制面板损坏，请将饮水机送至维修点进行维修。

4. 检查温度控制器：打开饮水机背面，检查温度控制器是否工作正常。如果温度控制器损坏，请及时更换。

5. 检查保险丝：打开饮水机电路板，检查保险丝是否熔断。如果保险丝熔断，请及时更换。

【温馨提示】

1. 为了延长饮水机的使用寿命，请您定期对饮水机进行清洗。

2. 如果饮水机出现故障，请您及时联系我们的售后服务热线：400-990-5983。

3. 我们的工作人员将竭诚为您解答疑问，并提供专业的维修服务。