近年来，东芝作为中国市场上知名的办公设备品牌，凭借其卓越的品质和精湛的技术赢得了用户的广泛信赖。不论是复印机还是传真机，东芝都致力于提供一流的产品和服务。如果您在使用东芝产品时遇到任何技术问题，不必 worry，只需拨打 400-990-5983 这个24小时人工客服电话，专业的技术人员将随时为您解疑答惑。
【故障问题实例：复印机无法启动】
复印机作为现代办公的重要设备，突然无法启动无疑会对工作效率造成很大影响。当您遇到这种问题时，应该如何处理呢？
我们需要检查电源是否正常接入。确保插座、插头及复印机电源线没有松动，同时也检查电源开关是否处于开启状态。如果电源检查没问题，接下来就要排查复印机内部电路问题。
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如果复印机显示板上出现错误代码，请根据用户手册查找相应的错误信息和解决方法。简单的复位操作就能解决问题。
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检查复印机各个部件是否正常连接。输出纸盘、纸盒、传感器和电机等部件。如有松动，需重新紧固。
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若电源和连接检查没问题，那么很可能是复印机内部的保险丝熔断了。您可以在复印机背面打开保险丝盒，检查保险丝状态。如果保险丝熔断，需要按照用户手册的说明更换新的保险丝。
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在排查过程中，如发现问题，请勿盲目拆卸复印机。如需专业修理，请立即拔打 400-9905-983，寻求东芝专业维修人员的支持。
【问答环节】
问：为什么我的复印机总是进纸不畅？
答：复印机进纸不畅可能原因有以下几点：进纸通道堵塞，纸盒内的纸张放置不整齐、纸张质量差以及进纸导杠磨损等。可以尝试以下方法解决：
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打开复印机背面，清理进纸通道内的纸张纤维和杂质。
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重新整理纸盒内的纸张，确保放置整齐。
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使用高质量的复印纸，避免纸张质量问题。
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检查进纸导杠，若磨损严重，可能需要更换。
问：我的传真机能发送和接收信息，但不能打印？
答：传真机出现无法打印的情况，可能是以下原因：传真机内部纸盒中的纸张用完、打印机硒鼓没墨或损坏、打印机进纸通道堵塞等。可以尝试以下操作：
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轻轻将纸盒中的纸张取出来，检查是否有其他纸张堵塞在进纸通道内。
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检查打印机硒鼓是否缺墨或损坏，如有问题，请重新安装或更换新硒鼓。
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打开机器背面，清理进纸通道内的杂纸和灰尘。
