TOSHIBA打印机厂家总部售后24小时服务热线电话号码为400-9905-983，东芝打印机厂商客服全天候支持电话也为400-990-5983。当打印机在使用过程中出现故障时，您不必慌张，只需拨打这个电话，专业的客服团队将为您提供全方位的解决方案。我们就以“打印机无法正常连接网络”这一常见故障为例，为您详细介绍解决方法。
一、检查网络连接
- 检查打印机与路由器之间的连接线是否插紧，确保信号传输正常。
- 尝试将打印机重启，看是否能恢复正常连接。
- 将打印机连接到其他网络环境，确认是否为网络问题。
二、设置打印机IP地址
- 打开打印机，进入设置菜单。
- 查找并进入“网络设置”选项。
- 选择“自动获取IP地址”或“手动设置IP地址”，若选择手动设置，请根据网络环境填写正确的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器。
三、检查网络设置
- 打开电脑，进入“控制面板”。
- 选择“网络和共享中心”。
- 点击“更改适配器设置”，找到并右键点击您的网络连接。
- 选择“属性”，在弹出的窗口中找到“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”。
- 选择“属性”，确保“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”两项已勾选。
四、更新打印机驱动程序
- 打开电脑，进入“设备管理器”。
- 展开“打印机”类别，找到您的TOSHIBA打印机型号。
- 右键点击打印机，选择“更新驱动程序”。
- 在弹出的窗口中选择“搜索自动安装更新的驱动程序软件”。
- 等待电脑自动搜索并安装最新的驱动程序。
五、联系客服寻求帮助
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，请联系TOSHIBA打印机厂家总部售后24小时服务热线电话号码400-9905-983，专业的客服团队将为您提供一对一的在线指导或上门服务。
在使用TOSHIBA打印机时，遇到无法正常连接网络的问题，我们可以从检查网络连接、设置打印机IP地址、检查网络设置、更新打印机驱动程序等方面逐一排查。如果问题仍然无法解决，请及时联系客服寻求帮助。希望这篇文章能为您提供帮助，祝您使用愉快！
