夏新激光电视作为我国知名的电视品牌，深受消费者喜爱。为了方便广大用户在售后维修过程中能够及时获得帮助，夏新激光电视全国售后维修服务电话400-990-5983全天候为您开通，竭诚为您提供全方位的售后服务。以下是关于夏新激光电视某个故障问题的详细解答。
【故障问题】：夏新激光电视出现无法连接互联网的情况。
【故障原因分析】：
1. 检查电视网络线是否正确连接，确保路由器与电视之间网络线连接良好；
2. 检查路由器设置，确认路由器开启并且正常工作；
3. 检查电视网络设置，确保电视连接的是正确的网络信号；
4. 检查电视系统更新，如果系统版本过低，可能导致无法连接互联网。
【解决方法】：
1. 首先请确保电视网络线连接正确，检查路由器与电视之间网络线是否牢固；
2. 打开路由器，查看路由器是否正常工作，如有故障，请联系网络运营商或更换设备；
3. 打开夏新激光电视，进入设置菜单，查看网络设置，确认电视连接的是正确的网络信号；
4. 下载并安装最新系统版本，确保电视系统正常运行。
【故障排除过程】：
1. 用户在发现无法连接互联网时，首先检查电视网络线是否正确连接，经检查发现网络线连接良好；
2. 接着检查路由器是否正常工作，发现路由器无法启动，用户及时联系网络运营商解决；
3. 检查夏新激光电视网络设置，确认电视连接的是正确的网络信号；
4. 用户下载并安装最新系统版本，成功解决无法连接互联网的问题。
【温馨提示】：
1. 在使用夏新激光电视过程中，如遇任何问题，请第一时间拨打全国售后维修服务电话400-9905-983进行咨询；
2. 如故障无法自行排除，请将电视送至指定维修点进行专业维修；
3. 定期对电视进行系统更新，以保证电视正常运行。
【相关问答】：
问：夏新激光电视的售后服务有哪些优势？
答：夏新激光电视的售后服务具有以下优势：
1. 全国范围内设立维修服务中心，方便用户就近维修；
2. 24小时客服热线，第一时间解决用户问题；
3. 专业维修人员，确保维修质量；
4. 提供远程协助，方便快捷解决问题。
问：如何查询夏新激光电视的维修点？
答：用户可拨打全国售后维修服务电话400-990-5983，或访问夏新激光电视官方网站查询维修点信息。
