看到您在寻求帮助，我心里都着急了。请您慢慢地说，是什么问题呢？
听说您的智能安全锁无法连接WiFi，这确实挺让人头疼的。不过让我来一步步地帮您排查一下原因，看能不能找到解决的办法。
请您检查一下以下几点：
1. 检查路由器：
- 确认路由器是否正常工作，灯亮着呢？
- 确保路由器信号稳定，没有出现网络波动的情况。
- 如果可能的话，尝试重启路由器看看。
2. 检查智能锁的WiFi模块：
- 查看智能锁的说明书，确认您是否按照正确的步骤进行WiFi连接。
3. 检查网络账号和密码：
- 重新输入您的WiFi账号和密码，看是否输入错误。
- 如果使用的是密码保护的网络，确认密码是否正确无误。
4. 检查智能锁的软件版本：
- 进入智能锁的设置界面，查看软件版本是否为最新。
- 如果不是最新版本，请您前往官网下载最新版本进行升级。
如果以上几个方面都没有问题，那我们再试试以下方法：
- 尝试将智能锁恢复出厂设置，然后再重新连接WiFi。
- 如果您的智能锁支持蓝牙连接，可以尝试使用蓝牙连接先打开锁门，然后再连接WiFi。
如果经过以上方法还是无法解决，那请您拨打我们的全国客服热线：400-9905-983，我们会尽快安排专业人员为您解决问题。
为了帮助您更好地了解如何使用和维修大禹智能安全锁，我还为您准备了一些常见问题：
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我家的智能安全锁连接WiFi失败，可以自己排查解决吗？
可以尝试以上提到的方法进行排查和解决，如果无法解决，建议您联系客服。
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智能安全锁忘记密码了怎么办？
您可以尝试通过“找回密码”功能进行密码重置，或者联系客服协助处理。 -
智能安全锁的电池续航时间有多久？
一般情况下，智能安全锁的电池续航时间约为1-2个月，具体取决于使用频率和电量消耗。
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智能安全锁如何升级软件？
您可以通过智能锁的设置界面检查软件版本，如果需要升级，按照提示进行操作。 -
如果智能安全锁遇到故障，怎么办？
请您及时联系客服，我们会尽快为您解决问题。
希望我的回答能帮到您，祝您生活愉快！
