亲爱的用户，我是创米挂锁式智能锁的售后客服。对于您在使用过程中遇到的困扰，我深表歉意。以下是关于您所提及的“为什么我的创米挂锁式智能锁总是无法解锁”的问题，我从以下几个方面进行解答：
1. 电池问题
- 电池电量不足：请检查您的创米挂锁式智能锁电池电量是否充足。若电量低，会导致解锁功能无法正常使用。您可以尝试更换电池或为锁体充电。
- 电池接触不良：请确保电池正负极与锁体上的接触片接触良好。若有松动，请用螺丝刀紧固电池固定螺丝。
2. 蓝牙连接问题
- 设备距离过远：请确保您的手机与创米挂锁式智能锁之间的距离在合理范围内（一般不超过10米）。过远可能导致蓝牙信号不稳定，影响解锁功能。
- 蓝牙干扰：周围存在其他蓝牙设备，如蓝牙耳机、手机等，可能会对创米挂锁式智能锁的蓝牙信号造成干扰。请尝试远离这些设备，并尝试重新连接。
- 手机蓝牙功能关闭：请检查您的手机蓝牙功能是否开启。若关闭，请开启蓝牙并重新尝试解锁。
3. 软件问题
- 系统版本过旧：请确保您的手机操作系统与创米挂锁式智能锁支持的最低系统版本相符。若不符合，请升级您的手机系统。
- APP版本过旧：请检查创米挂锁式智能锁APP的版本是否为最新。若不是，请下载最新版本的APP，并按照提示操作。
- 缓存清理：尝试清理创米挂锁式智能锁APP的缓存。操作方法如下：打开手机设置，找到应用管理，找到创米挂锁式智能锁APP，点击清理缓存。
4. 开锁姿势
- 开锁姿势不正确：请按照以下步骤正确开锁：
1. 将手指放置在指纹识别区域；
2. 确认指纹匹配成功后，向上轻推开锁按钮；
3. 若指纹识别失败，请重新尝试。 - 开锁距离过远：请确保您的手指与指纹识别区域保持适当距离，一般为5厘米左右。
5. 其他因素
- 智能锁损坏：若以上方法都无法解决问题，请检查您的创米挂锁式智能锁是否损坏。若损坏，请联系400-9905-983客服电话，我们将为您安排售后服务。
- 环境因素：极端天气、潮湿环境等都可能导致智能锁解锁失败。请将智能锁放置在干燥通风的环境中。
常见问题解答
问：创米挂锁式智能锁支持密码解锁吗？
答：创米挂锁式智能锁支持密码解锁功能。您可以在APP中设置密码，并通过密码进行解锁。
问：我的智能锁忘记密码了怎么办？
答：您可以尝试使用出厂设置或联系客服400-990-5983获取解锁方法。
问：智能锁在充电时可以解锁吗？
答：在充电状态下，您可以正常使用创米挂锁式智能锁进行解锁操作。但请确保电池电量充足，以避免突然断电导致解锁失败。
