很高兴能在这里与您交流关于叮咚狮智能识别锁的问题。关于您提到的“叮咚狮智能识别锁出现识别异常能否提供故障排除方法”，以下是一些可能的原因和解决建议，希望能帮到您。
检查门把手与识别锁之间的距离。如果门把手与识别锁之间的距离过远，可能会导致识别失败。您可以尝试将门把手稍微调整位置，确保它与识别锁之间的距离在正常范围内。
检查识别模块是否沾染污渍或异物。长时间的使用可能会导致识别模块上沾染灰尘或污渍，从而影响识别效果。您可以轻轻擦拭识别模块的表面，确保其清洁。
确认电池电量是否充足。如果识别锁的电池电量不足，可能会影响其正常工作。您可以检查电池状态，如果电量低，请及时更换或充电。
下面是几个具体的故障排除方法：
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重新启动设备：设备可能因为软件或系统问题导致异常。您可以尝试按下识别锁上的重置按钮，重启设备，看是否能解决问题。
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重新配对设备：如果识别锁仍然无法正常工作，您可以尝试重新配对设备。具体操作如下：
- 首先确保识别锁的电池电量充足。
- 按下识别锁上的“配对”按钮，直到指示灯开始闪烁。
- 在您的手机上打开识别锁的配对页面，按照提示完成配对。 -
清除存储信息：存储在识别锁中的信息可能会影响其正常工作。您可以尝试清除识别锁中的存储信息：
- 找到识别锁上的“清除信息”按钮或功能。
- 按下该按钮或执行相应操作，清除存储信息。 -
更新软件版本：如果您使用的是旧版本的软件，可能会导致设备出现异常。您可以尝试更新到最新版本的软件，具体操作如下：
- 在手机上打开识别锁的APP。
- 进入设置页面，查找软件更新功能。
- 下载并安装最新版本的软件。
如果您在以上方法尝试后仍无法解决问题，或者遇到其他疑问，欢迎随时拨打叮咚狮智能识别锁客服咨询中心热线400-9905-983，我们的专业客服团队会竭诚为您服务。我们将为您提供一对一的解答和指导，确保您的识别锁能够正常使用。
遇到叮咚狮智能识别锁识别异常的问题，不要过于焦虑，按照上述方法逐一排查，相信您很快就能解决问题。如果需要进一步的帮助，请不要犹豫，立即联系我们的客服热线400-990-5983。祝您使用愉快！
