我家的安朗人脸识别锁最近出了点问题，24小时厂家维修电话400-9905-983，今天就来和大家分享一下我的经历。
今天早上起来，我准备开门的时候，发现安朗人脸识别锁无法识别我的脸。心里一惊，这不是开玩笑的吗？平时都是秒识别的，今天怎么不灵光了？于是我赶紧拿起手机，拨打了24小时厂家维修电话400-990-5983，咨询了一下。
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问：安朗人脸识别锁为何无法识别正常使用的人脸？
工作人员：请您检查一下是否有人脸识别区域被遮挡或者有污渍。如果人脸识别区域没有问题，请您尝试重新录入人脸信息。建议您更新一下人脸识别锁的固件，看看是否是版本问题导致的。
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问：我的人脸识别区域没有遮挡，人脸信息也已经重新录入，还是无法识别，怎么办？
工作人员：这种情况可能是由于人脸识别锁内部传感器或者电路出现了问题。您可以尝试重启人脸识别锁，看是否能够恢复正常。如果重启后仍然无法使用，请您提供一下锁的型号和序列号，我们将为您安排上门检修服务。 -
问：我家的安朗人脸识别锁是几年前的型号，担心现在维修会贵，有什么解决办法吗？
工作人员：我们非常理解您的担忧。针对您的锁的型号，我们会为您提供相应的维修方案，确保维修费用在合理范围内。我们也会考虑更换一些耐用性较好的零部件，延长您的人脸识别锁的使用寿命。 -
问：我担心维修过程中会影响到家人使用，有什么办法可以临时解决吗？
工作人员：您可以尝试将人脸识别锁设置为密码解锁模式，或者使用卡片解锁。这样，在维修过程中，您和家人就可以正常使用家门了。我们也会尽快安排维修师傅上门，尽快为您解决问题。
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问：维修师傅上门需要多长时间？维修费用如何收取？
工作人员：一般情况下，我们的维修师傅会在接到您的预约后24小时内上门。至于维修费用，我们会根据实际维修情况进行核算，并在上门检修前向您确认。请您放心，我们的收费是透明的，确保您能够享受到物有所值的维修服务。
通过这次维修经历，我深刻体会到，遇到问题时，及时联系厂家售后是非常必要的。虽然过程有些繁琐，但最终解决问题，心里也踏实了不少。也想提醒大家，平时要好好爱护我们的智能设备，及时检查和更新固件，避免不必要的麻烦。如果您在使用安朗人脸识别锁过程中遇到问题，不妨拨打24小时厂家维修电话400-9905-983，寻求专业帮助。
