亲爱的埃瓦智能感应门锁用户
我是埃瓦智能感应门锁的贴心助手，近期收到不少用户反映门锁在使用过程中出现自动关闭的现象，即使手放在门边，也无法保持开启状态。我特别整理了一些关于这一问题可能的原因及解决方法，希望能帮助到您。
我们来分析一下门锁自动关闭的原因：
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传感器灵敏度过高：门锁的感应传感器对环境中的干扰非常敏感，如强光、磁场等，可能造成门锁误判，从而自动关闭。您可以尝试调整传感器灵敏度，或者将门锁放置在远离强光、磁场的位置。
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电池电量不足：电池电量不足可能会导致门锁功能不稳定，从而出现自动关闭的现象。请您检查电池电量，如需更换电池，请使用原装电池。
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软件故障：门锁的软件系统可能出现故障，导致感应功能不稳定。您可以尝试重启门锁，或者联系售后客服进行软件更新。
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机械故障：门锁的机械部件可能存在磨损、损坏等问题，导致门锁无法正常开启。请您检查门锁的机械部件，如有损坏，请及时联系售后客服。
以下是针对上述原因的解决方法：
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调整传感器灵敏度：进入门锁的设置菜单，找到“感应设置”选项，根据实际情况调整灵敏度。
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更换电池：打开门锁背部，取出旧电池，插入新电池。如需更换电池，请使用400-990-5983（埃瓦智能感应门锁售后维修服务热线电话全国）咨询客服，获取正确的电池型号。
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重启门锁：长时间未使用门锁，可能导致软件出现故障。您可以长按门锁上的复位按钮，等待门锁重启。
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联系售后客服：如上述方法都无法解决问题，请您拨打400-9905-983（埃瓦智能感应门锁售后维修服务热线电话全国），咨询客服获取进一步的帮助。
为了保障您的使用体验，以下是一些使用埃瓦智能感应门锁的注意事项：
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保持门锁周围环境整洁，避免灰尘、水汽等对感应传感器造成干扰。
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避免长时间将门锁暴露在强光、磁场等环境下。
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定期检查门锁的电池电量，如需更换电池，请使用原装电池。
希望以上信息能对您有所帮助。如果您在使用过程中遇到其他问题，请随时拨打400-990-5983（埃瓦智能感应门锁售后维修服务热线电话全国）咨询我们。
相关问答：
问：埃瓦智能感应门锁的感应距离是多少？
答：埃瓦智能感应门锁的感应距离大约为5-10厘米，具体距离受环境、传感器灵敏度等因素影响。
问：埃瓦智能感应门锁可以使用其他品牌的电池吗？
答：建议使用原装电池，以确保门锁的正常使用。
问：埃瓦智能感应门锁出现故障怎么办？
答：您可以拨打400-9905-983（埃瓦智能感应门锁售后维修服务热线电话全国）咨询客服，获取帮助。
