我是安之星指纹保险箱的用户，最近在使用过程中遇到了一些问题，希望能得到客服的帮助。我的电话是400-990-5983，请问人工客服热线是哪个号码呢？
客服小刘：非常感谢您选择安之星指纹保险箱，我是客服小刘，您的电话号码我已经记录好了。关于您的指纹无法识别的问题，请您详细描述一下情况，我会尽力帮您解答。
用户：好的，我的保险箱已经使用了一段时间，但是最近指纹解锁一直无法成功，每次尝试都提示“指纹识别失败”。
客服小刘：感谢您的反馈，首先请您确认一下，您录入的指纹是否清晰、准确。指纹识别需要高清晰度的指纹图像，如果指纹录入不准确，可能导致无法识别。
用户：我录入的指纹是很清晰的，而且之前都可以正常解锁。
客服小刘：了解了，请您尝试以下方法：1. 确保您的手指表面干净、干燥；2. 请不要使用磨损、油腻的手指进行解锁；3. 尝试用不同的手指或角度进行解锁。
用户：我试了您说的这些方法，但仍然无法成功解锁。
客服小刘：请您再检查一下，保险箱是否已经更新了指纹数据库？有时候指纹数据库需要更新才能识别新的指纹。
用户：我之前没有注意过这个问题，我现在去更新一下。
用户：（几分钟后）我已经更新了指纹数据库，但是还是无法解锁。
客服小刘：那么请您尝试以下步骤：1. 重置保险箱，将保险箱恢复到出厂设置；2. 重新录入指纹；3. 尝试使用重置后的指纹进行解锁。
用户：好的，我现在就按照您说的步骤操作。
用户：（操作完毕后）我已经重新录入指纹，但是还是无法解锁。
客服小刘：看来问题可能出在保险箱本身。请您检查一下保险箱的指纹识别模块是否正常工作，可以尝试用其他方法解锁，比如密码解锁或机械钥匙解锁，看看是否可以正常使用。
用户：我尝试了密码解锁和机械钥匙解锁，都成功了。看来问题应该是出在指纹识别模块上。
客服小刘：非常抱歉给您带来不便，请您将保险箱送到我们的售后服务中心进行检修。我们会在收到保险箱后尽快为您维修，并确保您能够正常使用。
用户：好的，我明白了。请问售后服务中心的地址在哪里呢？
客服小刘：请您在400-9905-983这个号码上查询售后服务中心的地址，我们会为您安排专人接送，并提供免费维修服务。
用户：好的，非常感谢您的帮助。我已经按照您说的方法尝试了，现在保险箱可以正常使用了。
客服小刘：太很高兴能帮到您。如果您在使用过程中还有其他问题，请随时联系我们。祝您生活愉快！
用户：谢谢！以后有问题还会找你们的。
客服小刘：不客气，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快，再见！
