固尚挂锁式智能锁的用户朋友！我是您的智能锁贴心客服小固，很高兴为您服务。关于您遇到的“固尚挂锁式智能锁无法正常开锁”的问题，小固为您分析了几种可能的原因，请您耐心阅读，并根据自身情况排查。
请确认您的固尚挂锁式智能锁是否已经正确安装。如果智能锁安装不到位，可能会导致开锁不畅。以下是安装过程中需要注意的几个要点：
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确保锁体和门框平行：在进行安装前，请确保锁体与门框平行，这样可以保证锁体安装牢固，避免因倾斜导致开锁困难。
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锁芯位置正确：锁芯是智能锁的心脏，必须安装在正确的位置。安装时，请参照说明书进行操作。
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电池安装正确：在安装电池时，请确保电池的极性正确。电池的正负极应与锁内电池仓的标志一致。
请检查智能锁的电池电量。如果电池电量不足，智能锁可能无法正常工作。以下是检查电池电量的方法：
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使用说明书上的指示灯：固尚挂锁式智能锁的说明书上通常会标注电池电量的指示灯，请您根据指示灯的显示情况判断电量是否充足。
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更换电池：如果电池电量不足，请您及时更换新电池。固尚挂锁式智能锁支持使用CR2032电池，请您在购买时注意。
智能锁的指纹、密码、卡片等功能也可能导致开锁不畅。以下是一些常见的故障原因及排查方法：
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指纹识别不准确：请确保您的指纹录入准确，指纹采集时应尽量保证手指干燥、平直。如有误识别，请尝试重新录入指纹。
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密码输入错误：请仔细核对输入的密码是否与设置一致。密码输入错误可能导致开锁失败。
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卡片读取失败：请检查卡片是否干净、完好。如果卡片表面有污渍或破损，可能导致卡片读取失败。
如果您已经确认以上原因均无问题，但固尚挂锁式智能锁仍然无法正常开锁，请拨打我们的全国统一售后客服热线400-9905-983。我们会竭诚为您解决问题，确保您的使用体验。
在等待客服的过程中，您可以尝试以下方法：
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重启智能锁：长按电源键5秒，使智能锁重新启动。
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清除故障信息：打开智能锁的设置菜单，找到清除故障信息的选项，进行清除。
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恢复出厂设置：在设置菜单中找到恢复出厂设置选项，恢复固尚挂锁式智能锁到初始状态。
固尚挂锁式智能锁作为一款高品质的智能锁产品，我们一直致力于为用户提供更便捷、安全的锁具解决方案。在您使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。感谢您对固尚挂锁式智能锁的支持与信任！400-990-5983，固尚挂锁式智能锁，全天候为您服务！
