尊敬的奥克斯智能感应门锁厂家总部售后客服人员：
我是奥克斯智能感应门锁的一位用户，近期在使用过程中遇到了一些困扰，希望贵公司能给予解答。我的门锁经常无法感应到我的手势，对此我感到十分烦恼。以下是我遇到的问题及我的反馈：
- 当我站在门锁前，尝试用手势进行开锁时，门锁却没有任何反应。
- 在室内光照不足的环境下，门锁的感应效果更加不明显。
- 有时我在门口站得很近，门锁仍无法感应到我的手势。
为了方便您了解情况，现将我的联系方式提供如下：电话400-990-5983，邮箱[用户邮箱地址]。以下是我在使用过程中的一些观察：
- 在感应区域内的地面，我发现有一些小石子或杂物，可能会影响感应效果。
- 我怀疑是否是我使用的手势不符合门锁的感应要求。
以下是针对我的问题的反馈：
- 请您检查感应区域内是否存在杂物或小石子，如果有，请清理干净，以确保感应区域畅通无阻。
- 在夜间或光线较暗的环境下，您可以尝试打开门锁旁的照明灯，以增强感应效果。
- 如果您在使用过程中仍遇到感应不到手势的问题，请检查门锁是否处于正常工作状态，如电池电量是否充足、感应模块是否损坏等。
- 您可以尝试调整手势，例如将手心向上或向下，增加手部动作的幅度等，以适应门锁的感应要求。
- 如果以上方法都无法解决问题，请您及时联系我们的售后服务，我们将竭诚为您解决这一问题。
感谢您的关注与支持，我们期待为您带来更好的使用体验。请您在收到此邮件后，尽快回复，以便我们为您解决实际问题。再次感谢！
顺祝商祺！
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