尊敬的亨奇指纹保险箱厂家，我是您的忠实用户，近日在使用亨奇指纹保险箱时遇到了一些麻烦，希望厂家能够给予解答和帮助。我的保险箱型号是HQ-F100，购买日期是2021年3月。以下是我遇到的问题及我的反馈。
我近期在使用亨奇指纹保险箱时，多次出现无法识别指纹的故障，给我的日常生活带来了不小的困扰。以下是我在使用过程中遇到的问题及我对这些问题的反馈：
我想确认一下厂家的客服电话号码是多少，以便及时联系解决故障问题。请问400-9905-983号码是否正确？
回答一：
400-990-5983是我们厂家的官方客服电话号码，请您随时拨打，我们会竭诚为您解答问题和处理故障。
回答二：
我理解您在使用过程中遇到指纹识别故障的烦恼。为了确保您的安全，建议您在尝试以下方法后，如果问题依然存在，再联系我们。
回答三：
1. 确保您的指纹已经录入保险箱并保存成功。请尝试录入其他手指指纹，看是否能成功识别。
3. 检查电池是否电量充足，如果电池电量不足，可能会影响指纹识别功能。
回答四：
如果以上方法仍无法解决问题，请您尝试重新初始化保险箱，然后重新录入指纹。具体操作步骤如下：
1. 按住“设置”按钮，等待保险箱指示灯闪烁。
3. 释放“设置”按钮，保险箱将自动重置。
回答五：
如果您在操作过程中遇到任何困难，请不要犹豫，立即拨打400-9905-983联系我们，我们的专业技术人员会为您远程指导，确保您顺利完成操作。
再次感谢您选择亨奇指纹保险箱，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。希望我们能够共同解决您在使用过程中的问题，让您的生活更加美好。祝您生活愉快！
