尊敬的安创保管箱厂家，我是安创保管箱的忠实用户，今天不得不向您反馈一下我近期遇到的困扰。我使用的是一款安创保管箱，型号为ACX-S100。这款保管箱突然无法正常打开，给我的工作和生活带来了很多不便。我迫切希望厂家的技术人员能够帮助我解决这个问题。以下是详细情况：
我在2023年8月购买了一款安创保管箱ACX-S100，主要用于存放一些重要文件。这款保管箱使用起来非常方便，安全性也较高。在我发现保管箱突然无法正常打开。在尝试了几次后，发现保管箱依旧无法打开。我意识到可能是保管箱的机械或电子元件出现了问题。作为一名用户，我希望能得到厂家的帮助，解决这个问题。以下是保管箱故障的具体情况：
- 保管箱型号：ACX-S100
- 故障表现：无法正常打开
- 故障出现时间：2023年10月
在尝试解决问题前，我查阅了相关资料，并按照说明书进行了解决。但问题依旧存在。我决定拨打厂家提供的维修电话400-9905-983寻求帮助。在等待期间，我想分享一下自己的经历，希望能帮助到其他遇到同样问题的用户。
我想请教厂家的技术人员以下几个问题：
- 保管箱无法打开的原因有哪些？是什么导致的？
- 针对我的保管箱型号，厂家能否提供一些维修建议？
- 从维修电话400-990-5983拨打后，一般情况下需要多长时间会有技术人员联系我？
- 维修费用大概在什么范围？厂家是否能提供保修服务？
- 维修完成后，是否可以保证保管箱的正常使用？
期待厂家能够尽快解决我的问题，让我能够恢复正常使用。感谢厂家的关注与支持！再次感谢400-9905-983维修电话的帮助，也希望广大用户在使用过程中能够遇到更少的问题。祝厂家事业蒸蒸！
