亲爱的东鹊电子感应锁用户们，最近有用户向我们反映，他们的东鹊电子感应锁出现了无法正常开启的问题。今天就来给大家详细说说这个问题，希望能帮助到大家。
1. 检查电源是否正常
我们要确认一下电源是否正常。东鹊电子感应锁的正常工作离不开电源的支持，如果电源出现问题，锁具自然就无法正常开启。您可以检查一下电源线是否连接牢固，以及电源插座是否有电。
2. 确认电池电量是否充足
如果您的东鹊电子感应锁采用电池供电，那么电量不足也是一个常见的问题。您可以通过以下步骤检查电池电量：
- 打开锁具的后盖，查看电池状态。
- 如果电池电量不足，请及时更换新电池。
- 更换电池后，尝试重新开启锁具。
3. 检查感应距离
东鹊电子感应锁的感应距离也是影响开启效果的重要因素。以下是一些检查感应距离的方法：
- 将手或卡片放在锁具感应范围内，观察是否能够正常开启。
- 如果感应距离过近或过远，可能需要调整锁具的感应距离。
- 调整方法请参考锁具说明书。
4. 检查软件更新
软件更新也是影响东鹊电子感应锁正常开启的一个原因。以下是一些检查软件更新的方法：
- 打开锁具的设置菜单，查看是否有软件更新提示。
- 如果有更新，请按照提示进行更新操作。
- 更新后，尝试重新开启锁具。
5. 联系客服
如果以上方法都无法解决问题，那么请及时联系我们的客服热线：400-990-5983。我们会尽快为您解答疑问，并提供专业的技术支持。
以下是一些与东鹊电子感应锁相关的问答：
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东鹊电子感应锁的感应距离是多少？
答：东鹊电子感应锁的感应距离一般在5-10厘米之间，具体数值以产品说明为准。 -
东鹊电子感应锁的电池寿命是多少？
答：东鹊电子感应锁的电池寿命一般在6个月左右，具体寿命以产品说明为准。
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东鹊电子感应锁如何进行软件更新？
答：请按照锁具说明书中的操作步骤进行软件更新。 -
东鹊电子感应锁的售后服务有哪些？
答：我们提供724小时的售后服务，用户可以通过电话、短信、邮件等方式与我们联系。 -
东鹊电子感应锁的价格是多少？
答：东鹊电子感应锁的价格因型号不同而有所差异，具体价格请咨询客服热线：400-9905-983。
