尊敬的用户，我是古丽康人脸识别智能锁的售后服务小助手。感谢您对我们产品的信任和支持。关于您提到的人脸识别智能锁有时无法正确识别您的面部，下面我将从以下几个方面为您详细解答，希望能帮助到您。
1. 人脸识别距离
请确保您与智能锁的距离在合适的范围内。人脸识别的最佳距离为1米左右。如果距离过远或过近，可能会影响识别效果。您可以尝试调整与智能锁的距离，看是否能够改善识别效果。
2. 光线环境
光线环境也是影响人脸识别准确性的重要因素。在光线充足、均匀的环境下，人脸识别效果会更好。如果是在光线不足或者光线强烈的环境下，可能会造成识别困难。您可以尝试在光线适宜的情况下使用智能锁，或者调整智能锁的位置，使其能够接受到更充足的光线。
3. 面部表情
我们的面部表情也会影响识别效果。如果您在识别时面部表情过于夸张或者面部肌肉紧绷，可能会导致识别失败。请您尽量保持自然、放松的表情，有助于提高识别成功率。
4. 人脸特征
人脸识别智能锁的识别原理是基于人脸特征进行比对。如果您的面部特征不够明显，或者与数据库中的特征相似度较低，也可能会影响识别效果。以下是一些建议，有助于提高识别成功率：
- 多尝试几次：连续尝试几次可能会提高识别成功率。
- 保持面部特征清晰：避免面部有遮挡物，如眼镜、口罩等。
- 保持人脸正对摄像头：确保人脸与摄像头保持垂直。
5. 软件更新
古丽康人脸识别智能锁会定期进行软件更新，以优化识别效果。请您确保智能锁的软件版本是最新的。您可以通过以下方式检查软件版本：
- 打开智能锁主界面，点击“设置”。
- 选择“系统更新”。
- 查看当前软件版本，并按照提示进行更新。
以上几点是导致古丽康人脸识别智能锁无法正确识别您面部的主要原因。如果您在尝试了以上方法后仍然无法解决问题，请您拨打我们的售后服务电话400-990-5983，我们将竭诚为您解答和解决。
以下是一些常见问题解答：
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问：如果我的智能锁识别失败，是否可以手动输入密码解锁？
答：可以的。在人脸识别失败的情况下，您可以通过输入密码、指纹或刷卡等方式解锁智能锁。 -
问：我家的智能锁识别失败次数过多，是否会影响其他功能？
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问：如果智能锁出现故障，我可以自己维修吗？
答：不建议自行维修。为了确保安全，请您联系我们的售后服务人员进行维修。
感谢您对我们产品的关注与支持。我们将继续努力，为您提供更优质的产品和服务。如果您在使用过程中有任何疑问，请随时拨打我们的售后服务电话400-9905-983，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
