尊敬的Donlim多功能咖啡机用户，我是售后服务部的“小助手”。接到您的来电，了解到您的咖啡机遇到了一些小问题，不能自动冲泡了。我会一步步帮您排查原因，并给出相应的解决方案。我们就来分析一下可能的原因，并逐一解决。
1. 检查电源和插头
我们要确认您的咖啡机是否已经正确接入电源。电源插头松动或者电源线损坏都可能导致咖啡机无法正常工作。请您仔细检查以下两点：
- 确认插头是否牢固地插入插座。
- 检查电源线是否有破损或者裸露的部分。
如果以上两点都没有问题，那我们再继续排查。
2. 检查水位
Donlim多功能咖啡机在自动冲泡过程中，需要保证水位适宜。如果水位过低，咖啡机可能会停止工作；如果水位过高，也可能会影响冲泡效果。以下是检查水位的步骤：
- 打开咖啡机的水箱盖，观察水位是否在最低和最高水位线之间。
- 如果水位过低，请及时补充清水。
- 如果水位过高，请倒掉多余的水，并确保下次加水时不超过最高水位线。
3. 检查咖啡粉
咖啡粉的质量和用量也会影响咖啡机的自动冲泡功能。以下是一些注意事项：
- 确保使用的是适合Donlim多功能咖啡机的咖啡粉，不要使用其他品牌或类型的咖啡粉。
- 适量添加咖啡粉，根据个人口味调整用量。
- 确保咖啡粉没有结块，如果有结块，请用勺子轻轻拍散。
4. 检查咖啡机内部
咖啡机内部可能会有异物或者堵塞，导致无法正常工作。以下是一些简单的检查步骤：
- 打开咖啡机的上盖，观察内部是否有异物。
- 清理咖啡机内部的滤网和喷嘴，确保它们没有堵塞。
- 检查咖啡机内部是否有积水，如果有，请及时清理。
5. 检查咖啡机程序
Donlim多功能咖啡机设有多种冲泡程序，如果程序设置不正确，也可能会导致无法自动冲泡。以下是一些常见的程序设置：
- 确认咖啡机处于“自动冲泡”模式。
- 根据个人口味调整冲泡时间和温度。
- 确保咖啡机已经连接到水源。
6. 联系售后服务
如果以上步骤都无法解决问题，请您及时拨打我们的售后服务热线：400-9905-983。我们会尽快安排专业技术人员为您上门服务，确保您的咖啡机恢复正常。
希望以上信息能帮助到您。如果您在使用过程中还有其他疑问，欢迎随时联系我们。祝您生活愉快，享受美味的咖啡时光！
