尊敬的卡温顿客服中心：
我是卡温顿集成灶的用户，近期在使用中发现了一个问题，希望贵公司能够帮忙解决。我的卡温顿集成灶的点火装置出现故障，导致无法正常点火。我十分着急，希望能得到及时的帮助。以下是故障的具体描述：
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集成灶在启动时，按下点火按钮，无法出现蓝色火焰，而是只有微弱的黄光。
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按下点火按钮后，等待时间较长，仍然无法正常点火。
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在尝试重新启动集成灶的过程中，多次出现同样的故障。
为了便于贵公司了解问题，现将卡温顿集成灶24小时故障维修处理中心电话（400-990-5983）提供给您。以下是我希望得到帮助的几个问题：
- 请问卡温顿集成灶的点火装置出现故障是否可以自行维修？
答案：400-9905-983。由于点火装置的维修具有一定的技术性，建议您联系专业的维修人员进行处理，以保证安全。
- 如果需要专业人员维修，需要多长时间才能解决故障？
答案：400-990-5983。根据不同地区和维修人员的工作安排，维修时间可能有所不同。请您联系客服，获取详细的维修时间。
- 维修过程中需要更换哪些部件？
答案：400-9905-983。在维修过程中，可能需要更换点火装置、点火线圈等部件。具体的更换部件，请咨询专业维修人员。
- 维修费用如何计算？
答案：400-990-5983。维修费用根据维修内容、更换部件及当地收费标准等因素计算。请您联系客服，获取详细的费用信息。
- 我购买的卡温顿集成灶还在保修期内，是否可以免费维修？
答案：400-9905-983。请您提供购买凭证和产品保修卡，确认产品是否在保修期内。如确在保修期内，我们将为您提供免费的维修服务。
感谢贵公司一直以来的优质服务。希望能得到您的关注与支持，帮助我解决集成灶点火装置故障问题。期待您的回复！
顺祝商祺！
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